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本文转自:曲靖日报
贴心服务。 张宝丹 摄
本报讯 近年来,市人力资源和社会保障局坚持传统服务与智能化服务并行,着力推动解决了老年人在运用智能技术方面遇到的困难,为广大参保人员特别是老年人提供了更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
市人社局积极搭建、充分利用相关网络平台,全市参保的老年人均可通过云南12333网站、手机客户端、曲靖市人社门户网站、曲靖人社App以及曲靖市政务服务中心自助设备、曲靖市社保服务大厅自助设备,查询到个人参保信息,参保登记、关系转移接续、领取待遇资格认证、补贴申领等69项业务实现“全程网办”。
市人社局通过预约上门、亲友代办、基层社区就近代办等多种方式,更加便捷、更加人性化地提供社保关爱服务;加强与银行、社区等的沟通合作,增加智能设备,方便老年人资格确认;加大数据共享力度,积极探索推进社保待遇领取资格“静默认证”,主要方式就是通过获取购药就医、交通出行等人员行为轨迹数据信息,提高资格认证的“免办”比例,确保各项社会保险待遇被顺利领取。
市人社局全面推广使用电子社保卡,以开展“电子社保卡5周年”活动为契机,通过曲靖人社微信公众号广泛宣传电子社保卡申领和应用知识,引导群众特别是老年群体主动申领电子社保卡,目前全市已申领电子社保卡276.18万人,覆盖率47.98%;打造社保快捷服务圈,加强与社区、金融机构的社保服务合作,采取布设自助终端、业务协同共享等方式,延伸社保服务触角,建立“社保服务电子地图”,打造“农村10公里、城市一刻钟”的社保服务圈。
张宝丹 陈琬蓉
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快照生成时间:2023-09-26 06:45:04
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