科普宣传能力提升与公立医院社会效益建设的关联研究

“医院除了看病，还能做什么？”不少人心中都有这样的疑问。在大众的认知里，医院，尤其是公立医院，其核心职责就是救死扶伤、看病治病。实际上，医院的职能远不止于此，医学科普也是公立医院的重要使命。

现阶段，在互联网技术的支持下，越来越多的公立医院打破了单纯诊疗的屏障，用大众听得懂的语言传递健康知识，医生开展的科普宣传工作也早已与医院社会效益深度融合。做好科普宣传工作，不仅能为广大群众构筑正确的健康认知，也有助于医院树立良好形象。可以说，公立医院的科普宣传是一项社会大众与医院合作共赢的行动。下面，本文剖析科普宣传能力提升与公立医院社会效益建设的关联。

一、提升科普宣传能力可助力医院积累群众信任

提升科普宣传能力可以为公立医院积累群众信任、夯实社会效益提供助力。

公立医院的社会效益不仅受到医院规模、设备等因素影响，更与老百姓的信任与认可息息相关。现阶段，网络上各类健康相关信息层出不穷，其中虽有实用的建议，但也不乏谣言，比如“输液比吃药好得快”“高血压不能吃鸡蛋”“婴幼儿吃素更健康”等。这些信息的发布者往往说得玄乎其玄，而专业医学知识本身较为晦涩，不少居民难以分辨真伪。公立医院作为权威的医疗阵地，由院内医护人员科普医学知识，可以为粉碎谣言提供专业支撑。医院发布优质的科普信息，既能帮助居民真正掌握健康知识，也能让医院的权威形象走进千家万户。

二、公立医院社会效益提升可为科普工作赋能

科普工作能提升公立医院的社会效益，反之亦然，医院的良好社会效益能够为科普工作赋能，推动健康知识更高效地传递。当医院成功在大众心中建立起“靠谱”的形象，群众对医院发布的科普内容也更容易接受。从当下网络平台的医护人员账号可看出，不少权威医院的医护人员依托医院与自身的专业影响力开展科普，将复杂的疾病发生机制、危害等用简单易懂的语言讲解，为群众了解健康知识打开了一扇新的大门。用网络流行语来说，医院的影响力能让科普内容快速出圈，而优质科普又能巩固医院的权威地位，吸引更多群众主动了解、就诊，形成“科普聚信任—信任扩科普”的良性闭环。

三、优质科普是联结医院与群众的情感纽带

医院科普绝不是照本宣科地念医学知识，而是兼顾科学性与趣味性的生动诠释，要做到让居民爱看、愿看、看得懂。而这一要求无疑是考验医院科普能力的重要指标。从现阶段公立医院的科普实践来看，无论是用情景剧解读抑郁症，还是以通俗段子介绍药品、用相声演绎吸烟饮酒的危害，都摒弃了生硬的说教模式，转而用通俗易懂的方式传递知识。这种懂群众需求、让群众看明白的科普方式，能让大众真切感受到医院的认真与用心。这份情感认同会转化为大众对医院的认可，让医院的影响力从医疗领域真正向民生领域延伸，切实惠及大众、走进群众心中。

四、科普可以延伸公立医院社会价值，提高其社会影响力

公立医院的目标，不仅是为患者治病，更要守护全民健康，而科普正是达成这一目标的重要路径。通过普及健康相关知识，医院能帮助大众建立正确的健康观念，有效避免因认知误区引发疾病。这一行为既提升了医疗资源的利用效率，也让医院的社会价值得到最大程度发挥。

需要注意的是，公立医院科普工作的开展不可随意为之，需要坚守以下几项原则：

第一，坚守科学性底线。科学底线是公立医院开展科普工作的立身之本。与自媒体流量化内容不同，公立医院的科普必须基于理论研究、临床经验开展，要由专业医护人员参与审核、创作，绝不可夸大宣传、隐瞒风险、误导认知，比如讲解高血压、糖尿病等慢性病的治疗时，不能简单阐述哪些药能吃或不能吃，要清晰说明用药的适应症与禁忌症，坚持科学底线，指导群众合理选择，以获得群众信任。

第二，坚持群众导向。科普工作切忌居高临下地说教，普通大众是公立医院科普的核心受众，必须贴合科普对象的需求，调整内容与传播形式。比如面向老年人，可采用图文、实操演示或结合方言的形式讲解；面向年轻人，可以制作情景剧、贯口、短视频等进行宣传。同时，科普内容要以常见病、急救知识为核心，穿插罕见病科普和养生知识，以满足不同群体的健康认知需求。

第三，坚守公益属性。公立医院科普的目标是服务大众、守护人民健康，而非追求流量或商业利益，因此科普内容中不可插入广告，也不得强制推广诊疗项目。同时，要重点关注弱势群体、偏远地区群众，适当倾斜科普资源，通过公益讲座、免费发放健康手册等形式传递知识，让健康知识惠及每一个人。

总的来说，科普宣传是公立医院践行使命、传递知识、凝聚民心的重要途径，其能力高低对医院社会效益有直接影响。优质的科普可实现医院与群众的双向奔赴。未来，公立医院也需要持续深耕科普，打造更多权威且有温度的科普品牌，真正让医疗服务走进百姓生活，以实际行动践行医者的担当与仁心。

■ 王海洋 徐州市眼病防治研究所