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线上+线下 资格认证暖心办
类别：社会 发布时间：2024-03-14 20:47:00 来源：太原新闻网
为保障居民能够如期享受养老保险待遇，解决老年人线上资格认证不便的问题，连日来，小井峪社区网格员通过微信、入户、电话“线上+线下”的方式，积极开展退休人员养老认证宣传，并协助居民完成资格认证。
“大爷，再靠近一点，对着摄像头眨眨眼……对，就是这样。好，认证成功。”3月14日下午，网格员魏婧接到居民王大爷的求助电话，赶紧上门帮老人认证。原来王大爷行动不便，到社区进行现场认证有困难，老人用的又是老人机，孩子们也不在身边，王大爷心里着急，只好给网格员魏婧打电话求助。
居民李阿姨遇到的问题更复杂。因为生了一场重病，李阿姨不仅无法做点头摇头等动作，就连面容也发生了改变，家人操作了好多次，依然无法通过系统识别。这一问题出现后，魏婧特意向社区的社保专管人员请教解决办法，并上门帮老人拍照，收集好系统要求的相关资料，帮老人跑腿，线下完成资格认证。
此外，社区网格员还主动出击，采取“一对一”上门服务的方式，在规定时间内，帮助辖区内需要特殊照顾的老人完成退休认证，真正做到服务居民零距离。
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快照生成时间：2024-03-14 23:45:12
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