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“橙马甲”活跃春运一线“暖冬行动”温暖归乡人
本文转自：安庆日报本报讯 为保障春运期间人民群众平安便捷顺畅出行，2024年春运启幕以来，安庆各级共青团、青年志愿者协会全面开展“暖冬行动”志愿服务活动，400余名青年志愿者分别在高铁站、客运站、高速路口等10处重要交通站点（枢纽）上岗，围绕旅客服务、咨询指引、票务协助、交通疏导等群众需求提供志愿服务。
2月8日上午，安庆火车站候车大厅服务台处，身穿橙色马甲的志愿者程欣雨正为旅客提供指引服务。据其介绍，春节临近，旅客增多，每天到服务台咨询的旅客达上千人次。
程欣雨是第一次做志愿者，2月1日以来，她每天8时30分准时到岗。“春运期间旅客增多，如果岗位人员空缺很久，旅客的问题就没办法及时解决，所以匆匆吃完午饭，我就赶回来了。”程欣雨说。
在安庆火车站，像程欣雨一样的志愿者共有30人，他们轮值在服务台、安检口等处，为旅客答疑解惑、引导旅客进站，用心用情温暖着春运旅客的回家路。
大学生张创有过多次志愿服务的经历，他主动请缨到安检口做引导服务。由于靠近进站口，风较大，他的手被冻得通红。“虽然很辛苦，但旅客对我们很客气，一声声道谢很暖心。”张创说。
（见习记者 金晨 通讯员刘同杰）
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快照生成时间：2024-02-10 11:45:01
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