未诉先办 昌平小汤山镇“五议三汇”协商议事解纠纷

本文转自：人民网-北京频道

“路口围挡影响视线容易出交通事故”“路面建成后是否会噪音扰民？”“工程进度该在何处公示？”……立汤路（汤南路段）改造工程开工在即，昌平区小汤山镇利用“汤山议事汇”平台积极开展协商议事，提前解决14项高频民生诉求，为工程顺利动工提供保障。

“汤山议事汇”是小汤山镇今年5月打造的镇级议事品牌，综合各社区先进典型做法总结而成，并建立了“五议三汇”协商议事机制。“五议三汇”指的是在居民层面惠民生、在社区层面汇多方力量、镇街层面汇各类资源，开展提议、商议、共议、实议、评议，高效解决居民身边烦心事。

“相比过去各个社区自己议事协商，汤山议事汇建立后使得参与主体更加多元，资源更加丰富，流程更加规范，解决问题的效率和能力显著提升。”小汤山镇相关负责人说。

“汤山议事汇”品牌建立时，正值立汤路快速化改造项目启动。改造工程途经汤南社区下辖长河花园小区和红橡墅小区。因道路施工占道，长河花园小区东侧围墙全部拆除，内移约20米设立铁皮围挡。居民迫切希望将围挡外原属于长河花园的内部道路改为公共道路，以方便施工期间出行。

为此，按照“五议”工作法，汤南社区党总支组织红橡墅和长河花园的小区业委会、物管会、居民、党员代表等不同群体召开会前会，倾听居民诉求。小汤山镇一“吹哨”，昌平区水务局、区城管委、施工单位、物业等相关单位马上到汤南社区“报到”，合力推动临时道路尽快投用。最终，施工单位同意对破损路面进行硬化平整，仅一周时间道路就投用了。

因道路施工，立汤路辅路及绿化带采用绿色围挡包围，影响居民开车进出辅路视线，易引发交通事故。通过“汤山议事汇”平台，小汤山镇很快与施工单位、建设单位协商并达成共识，将路口处围挡上半部分替换为可视化网格围挡，并定期清理围挡内杂草，确保视线清晰，保障居民安全出行。

针对居民提出的施工期间可能出现的噪音扰民问题，施工单位表示将提前公示，并设立隔音屏障，最大程度降低施工噪音对居民的影响。

截至目前，小汤山镇通过多次开展“汤山议事汇”协商议事，高效解决了汤南社区2个小区14项高频民生诉求。“过去的围挡遮蔽视线很危险，现在改得透明了以后，进进出出安全多了。我觉得这种协商议事制度非常好，为我们社区居民提供了反馈问题、解决问题的好渠道。” 红橡墅小区居民韦女士说。

立汤路快速化改造工程（汤南路段）预计将于今年年内开工，2027年完工。接下来，小汤山镇将持续用好“汤山议事汇”，全力保障市级重点工程顺利推进。