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浙江余杭：优化助企服务队伍 打通助企纾困“最后一公里”
本文转自：人民日报客户端
“现在交通畅通，出行更高效安全了！”近日，杭州市余杭区中泰街道助企服务员沈家晨回访光大环保能源杭州有限公司，得到该公司有关负责人欣喜回复。
该公司是一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业。今年，助企服务员沈家晨在走访中，得知该企业因园区门口的乱停车现象头疼。尤其是在运输高峰期，园区车辆常常因为停在拐角处的车辆引发道路堵塞，不仅耽误运输时间，还有安全隐患。
经过现场踏勘和调研，沈家晨了解到该企业所处的园区道路由余杭区交通局管辖，立刻联动“亲清助企帮帮团”，在与余杭区交通运输局多次沟通会商后，得出解决方案。即由余杭区交通运输局规范园区入口道路的交通流线和车辆停放位置，进行标准化的划线工作。这样不仅可以提高道路交通的安全性，还可以优化车辆行驶的路线，节约时间，提高工作效率。
“规划好员工出行的‘安全线’后，我们也松了一口气。”该企业的相关负责人赞不绝口，“助企干部的暖心服务，让我们感动，更给我们企业在余杭发展增添了信心！”
用“事无巨细”的服务解决企业烦心事，为企业“茁壮成长”鼓劲。自“千名干部助千企，精准服务破万难”助企服务深化年行动开展以来，余杭区紧紧围绕浙江省委三个“一号工程”和杭州市委“打好经济翻身仗”要求，深入实施五大精准助企，不断优化助企服务队伍。今年以来，余杭区亲清办联动亲企办全面排摸企业诉求，对950家重点企业、园区按需选派469名助企服务员，同时抽调全区26个部门的业务骨干，组成“亲清助企帮帮团”，分层分级一线解决企业重点难题，持续推动助企服务走深走实。截至目前，全区助企服务员和“助企帮帮团”已累计服务企业10065家次，收集办理各类企业诉求1480余个。
“要以实干‘榔头’敲出助企真成效。”余杭区亲清办相关负责人表示，接下来，余杭区将完善特色服务机制，由助企服务小队主动下沉企业园区“精准问诊”，构建“横向到边、纵向到底”的组队服务网络，同时优化晾晒比拼机制，通过案例分享、满意度测评等形式开展助企服务员工作大比拼，形成“你追我赶”助企浓厚氛围。
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快照生成时间：2023-08-08 13:45:28
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