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南方电网毕节市郊供电局：党员服务队精准服务“大客户”赋能增供扩销
多彩贵州网讯(通讯员 杨祺 朱坤玲)近日，南方电网贵州毕节市郊供电局党员服务队聚焦企业用电需求，通过开通“绿色通道”、提供“一站式”能效诊断、专属VIP服务等多项精准举措，为毕节宏盛纺织科技有限公司提供全周期用电保障，不仅助力企业新生产线顺利投产，更以优质服务推动增供扩销落地见效。
在得知毕节宏盛纺织科技有限公司有新装扩产计划后，毕节市郊供电局党员服务队主动打破“等客上门”的传统服务模式，迅速建立重点项目动态跟踪机制。负责业扩服务的人员提前介入，深入企业了解扩产规模、设备功率、预计投产时间及用电负荷增长曲线，第一时间开展现场勘查，结合周边电网实际情况提前评估承载能力，量身定制最优供电接入方案与配套电网建设计划，为项目用电筑牢前期基础。
为加速项目落地，该局党员服务队针对性开通业扩报装“绿色通道”，优化流程并实行“项目经理负责制”，全程跟踪协调办电环节，最大限度压缩办理时间。通过高效协同，该企业新装项目全流程用电报装时间较常规流程缩短20个工作日，电网配套工程同步按时完成，确保新生产线如期投产用电。据测算，此举预计每月新增电量3.5万千瓦时，年新增售电量可达21万千瓦时，实现企业发展与供电增长的双赢。
在优化供电保障的同时，该局党员服务队更注重为企业降本增效添动力。组织专家为企业提供免费“一站式”能效诊断服务，深入分析生产线、空压系统、空调系统、照明系统等关键环节的用电效率，精准定位节能空间并提供专业节能技术咨询，助力企业科学用电、绿色生产。
为提升服务精准度与响应速度，该局党员服务队为企业配备经验丰富的专属客户经理，推出“专属客户经理+快速响应”的“点对点”VIP服务。客户经理主动对接企业生产计划，实时掌握用电需求及潜在困难，对企业反映的用电问题严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，实现快速响应、专业分析与闭环处理。同时，定期为企业提供用电安全“体检”，协助排查内部用电隐患，全方位筑牢用电安全防线。
此外，该局党员服务队充分运用“数字化赋能+智慧服务”手段，为企业打造便捷高效的用电体验。引导并协助企业工作人员通过“南网在线”APP、微信小程序等线上平台，轻松实现电费查缴、电子发票开具、用能分析、故障报修、业务进度查询等业务“指尖办理”，大幅提升服务便捷度。同时，通过短信精准推送电费账单、停电通知、服务信息等内容，让企业用电更透明、更省心。
一系列精准高效的服务举措，不仅为毕节宏盛纺织科技有限公司解决了用电后顾之忧，更以专业服务赢得了企业的高度认可，为供电企业深化客户关系、推动增供扩销提供了有力支撑。
一审：韩春华
二审：张扬
三审：马本立
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快照生成时间：2025-07-15 11:45:02
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