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创建维权站点 及时化解纠纷

类别:社会 发布时间:2023-11-30 07:10:00 来源:每日看点快看

本文转自:太原晚报 本报讯(记者 张勇)“消费维权服务站就设在商场内部,如果遇到消费纠纷,能第一时间得到公正公平的处理,我们自然敢消费、愿消费。”近日,一位来奥特莱斯购物的消费者这样说。为全力营造购物无忧、维权放心的消费环境,尖草坪区市场监督管理局日前在天美杉杉奥特莱斯太原店、山姆士超市、美特好超市设立了消费维权服务站。

据介绍,消费维权服务站是市场监督管理部门设在企业内部,处理消费者一般性消费纠纷的“高速通道”。服务站成立后,简单的消费纠纷可由消费维权服务站调解员统一受理、登记和调解,若遇到难以调解的问题,可转由市场监督管理部门进一步调解处理。

尖草坪区市场监督管理局相关负责人表示,通过打造消费维权服务站,及时化解消费纠纷,对损害消费者合法权益的行为做好监督,进一步完善市场监管工作。

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