打通遗失物品“完璧归家”路（附图片）

本文转自：中国民航报

山西省公安厅民用机场公安局航站区派出所：

打通遗失物品“完璧归家”路（附图片）

本报通讯员陈华“你好，我是之前在这里报警找东西的旅客，今天又来到了太原，专程过来向你们致谢，感谢你们之前的帮助。”旅客焦先生出差抵达太原后，第一时间来到山西省公安厅民用机场公安局航站区派出所（以下简称“航站区派出所”），向为他提供帮助的民警表示感谢。2024年，为落实山西省公安厅民用机场公安局党委“办好事、破小案”、关注民生事项、主动排忧解难的工作要求，航站区派出所针对旅客失物求助日益增多的情况，开展了让遗失物品“回家”的“完璧行动”，以遗失物品小切口推动群众满意度提升。自2024年以来，航站区派出所成功找回失物193件，同比增长11%，为群众挽回经济损失18万余元。

建立“专业+机制+大数据”警务模式

“借助现有技术及设备，大部分遗失物品可以被顺利找回。但对于一些寻找难度大、遗失时间久、捡拾者难以确定的物品，我们则需要倾注更多时间和精力去追踪，确保每一件有迹可循的遗失物品‘回家’。”航站区派出所所长李亚斌表示。

2024年1月14日23时，旅客孙女士报警称其在207登机口附近丢失了一台价值约3900元的苹果平板电脑。航站区派出所民警经过近3个小时的排查，于15日凌晨确定了拿走平板的人及其所乘坐的航班。

次日，民警通过多方比对查找，确定了捡拾者张某的身份，但通过现有查询平台均无法找到张某的联系方式。随后，民警与张某户籍所在地派出所取得了联系，并进一步得知张某户籍所在地村支书的电话号码，最终成功得到了张某的联系方式。据了解，张某登机前仓促收拾个人物品，误认为平板电脑是其同行人员携带的，故一并装入包内。经民警联系沟通后，张某主动要求将失物直接寄还给孙女士。

历时5天，航站区派出所通过“专业+机制+大数据”的新型警务模式，助力孙女士遗失的平板电脑“回家”。

在婉拒孙女士赠送的土特产后，航站区派出所收到了孙女士寄来的写有“敬业正直为民解忧”的锦旗。无论遗失物品找寻难度有多大，机场公安始终把旅客的事情放在心上、办在实处，主动提升重视程度，主动查找遗失物品，主动研判、适时施策，用心用情解民忧、排民难、安民心。

用心用情建立“完璧机制”

今年3月22日，旅客咸先生急匆匆地跑到航站区派出所窗口前，称自己一直在T2航站楼头等舱休息室按摩椅上休息，当准备乘机时发现欧米茄手表丢失，价值大约10万元。因临近登机时间，咸先生请求民警帮助。

航站区派出所民警接警后立即询问其所坐按摩椅的具体位置及摘下手表后的相关情况，随即前往T2航站楼头等舱休息室进行寻找。经过近半个小时的查找及询问，民警终于找到了掉落在按摩椅下方的手表。

落地后得知手表已经找到，咸先生对航站区派出所民警认真负责、一心为民的工作作风予以高度赞扬，对机场公安迅速高效的处置表示由衷的感谢。随后，民警第一时间将手表寄还给咸先生。

山西省公安厅民用机场公安局航站区派出所用心用情打造查找遗失物品品牌，打通遗失物品“完璧归家”路，完善遗失物品管理机制，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为旅客提供更加优质、高效的服务。