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枣庄公交集团实现新春“开门红”
本文转自：枣庄日报
开工即开跑 服务获点赞
枣庄公交集团实现新春“开门红”
本报讯 2024年新春佳节，枣庄公交集团坚持做到春节运营“不打烊”、服务“不断档”，通过多种举措提升服务质量，确保安全运营，为市民游客假期出行保驾护航，实现新春“开门红”。
——开工即开跑，跑出“开门红”“加速度”。春节期间，公交集团共投入公交车613台，完成运营班次约3.26万班，累计运送乘客约68万人次。长途客运班线共投入346台客车，运营401个班次，发送旅客4807人，同时发出省市际包车72班，运送旅客3472人。
——服务获点赞，树立“开门红”“新气象”。春节期间，公交客服热线共接到乘客来电咨询5000余起，帮助乘客查找丢失物品100余次，捡到并归还乘客遗失手机15部、笔记本1台、身份证银行卡等贵重物品若干，为乘客挽回经济损失7万余元，收到感谢信22封。
——值班强监管，守牢“开门红”“安全线”。他们严格执行领导带班值班制度，公交集团调度中心12名工作人员落实24小时值班值守制度，充分利用视频监控设备等科技手段监管车辆和驾站台人员动态信息，及时做好车辆实时调度工作。组织召开春节假期工作调度会，进一步提升春运组织保障水平和安全运营工作。
——检查促整改，提升“开门红”“服务感”。春节期间，公交集团采取“四不两直”方式深入一线开展检查，主要对停车场、充电场、公交正班正点运营情况、车辆、站场卫生情况、驾站人员服务情况等多方面进行巡查，同时，针对客流量大的换乘枢纽和公交站点，及时安排工作人员实时做好乘客疏导工作。
（记者 张孝平 通讯员 王娜）
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快照生成时间：2024-02-22 08:45:30
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