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便民服务直抵群众“心坎儿”
本文转自：人民公安报
楚雄：
便民服务直抵群众“心坎儿”
□本报记者 马燕 通讯员 马丽娟 马超
“现在办理户口太方便了！在城区乘坐公交车过来不到1个小时就能办完。”近日，云南省楚雄市的张女士感慨地说。她和丈夫长年在楚雄城区工作，户籍地西舍路镇距城区180多公里，来回需2天时间。孩子在楚雄彝族自治州人民医院出生后，本想回户籍地落户，没想到咨询民警得知，可以在全市所有公安服务窗口办理，她为孩子顺利办理了新生儿落户手续。
为持续优化全市营商环境、有效服务保障经济社会高质量发展，楚雄市公安局推出便民利民新举措，全面实现所有户籍业务“一窗通办”，极大提高了企业和群众办事效率。不仅是户政业务，楚雄公安机关推出的多项便民举措同样暖心。5月2日，高新区一名外地游客突发疾病晕倒，正在附近巡逻的民警发现这一情况后，第一时间展开急救，同时联系医护人员，在争分夺秒救援下，游客最终转危为安。随着旅游旺季到来，楚雄市公安局在各景区增设警务室和便民服务窗口，全天候为旅客提供求助咨询、遗失寻物、走失寻人等服务，同时为证件不齐、信息不全的旅客以及婴幼儿、老年人等群体提供办理临时乘车身份证明等服务。
该局坚持“马上就办”，通过推行项目工作法，把重点工作任务项目化、清单化，推动工作落实，坚持和发展新时代“枫桥经验”，广泛听取群众意见建议，全力化解矛盾纠纷。强化为民服务工作导向，结合各警种实际梳理了“服务群众、服务基层、服务企业”12条服务事项，制定出台楚雄公安机关优化营商环境9条措施，推行“项目警官制”“驻企警务助理”等警企联络机制，强化警企“一对一”对接服务，深入推进公安政务服务“一窗通办”，有效助力企业发展。
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快照生成时间：2023-07-10 08:45:11
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