中塘社区：开展“网格+”模式 助力居民幸福“满格”

网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地。网格工作复杂多样，网格员既是普通人又是多面手，他们入户走访、察民情聚民心、用心交流、尽力服务，只为增强群众的安全感，提高群众对网格化治理工作的知晓率和满意率。

为了充分发挥网格化管理的优势，为居民提供更加便捷、高效、贴心的服务，让居民的生活更加幸福满意，苏州工业园区中塘社区全面开展“网格+”工作模式，依托网格化工作开展防范非法集资宣传、扫黑除恶宣传、群众安全感宣传、消防安全检查、环保宣传等工作。

目前中塘社区共划分为5个网格，其中3个综合网格和2个专属网格，每个网格都由对应网格员负责。社区网格员及微网格员每天都会在自己网格辖区内进行巡查，如遇消防安全隐患、矛盾纠纷、环境治理等问题及时处理上报。每月对网格内的重点人员、重点场所上门走访，对自己网格内信息及时更新、维护。

“网格+群众安全感”

中塘社区按照金鸡湖街道要求统一制作了网格长、专职网格员和社区网格员、“三官一律”姓名、照片、电话、工作职责等信息公示牌，并张贴到公告栏及楼道出入口醒目位置，推动实现网格工作更加透明化，让群众对自己所在的网格服务架构有更清晰地了解。期间，中塘社区在网格辖区主干道路口、小区出入口、宣传栏、楼道出入口、电子屏等位置悬挂、张贴或播放网格化工作宣传标语；在小区公共区域设立街道统一设计制作的网格形象宣传标识，标明专职网格员联系方式及征求群众意见、建议二维码，收集群众对网格工作的意见、建议，有效提高群众对网格工作的理解和支持。

与此同时，中塘社区不断扩大微网格联络员等网格队伍蓝马甲覆盖面，依托专职网格员、社区网格员入户走访发放“网格便民联系卡”及网格宣传扇子等小礼品，逐户上门见面发放；加强专职网格员日常巡查，重点关怀各类特殊群体，进一步加固群众与网格员之间的沟通桥梁，真正打通联系服务群众的“最后一米”。

“网格+安全生产”

近期安全事故频发，中塘社区依托网格巡查开展百日攻坚行动，围绕“三合一”场所、车库出租住人、出租房（群租房）和电动自行车四类突出火灾隐患，开展为期一百天的集中整治专项行动。

“我们家楼上经常换租客，人员流动量太大了！”社区微网格员苏开国在出租房安全检查时说。针对巡查发现的这一安全隐患，社区网格员立即联系房东，询问出租房内部情况，核实完毕后与社区辅警一同上门，发现其中未配备符合规定数量的消防四件套，且存在一个房间多张床铺、人员超标现象。在告知租客存在的问题后，现场联系房东，告知其出租屋内存在的安全隐患，并责令其7日内限期整改，拆除高低床，每个房间至多保留两张床铺，按照每间居室内租住人数配置消防四件套。这样的情景，自中塘社区开展全面“网格+”活动后经常发生，中塘社区从而处置出租房及消防隐患可以更及时、更高效。

此外，社区网格员定期巡查社区内的重点场所，及时发现和处理各类安全问题。同时，网格员还组织居民开展安全培训和演练活动，提高居民的安全意识和自救、互救能力，在发生突发事件时，网格员可以迅速响应，协助相关部门进行应急处置，保障社区居民的生命财产安全。

“网格+低碳环保”

中塘社区专属网格包括斜塘河公园，近期梅雨季节，雨量加大，河道压力增加，为加强河道治理与保护，进一步宣传绿色环保与低碳生活理念，带动社区退休居民及社区微网格员主动参与社区网格治理，守护“温山暖水”，近日，苏州工业园区中塘社区党支部招募社区“银龄”志愿者、网格员、物业公司成立“银龄护河队”，在斜塘河畔开展了一场别开生面的巡河徒步活动。

活动开始前，首先由中塘社区党支部书记、斜塘河社区级河长赵玉霞开展巡河动员工作。斜塘河公园作为中塘社区辖区内网格，除了网格员们做好日常巡查工作外，“银龄”卫士们与斜塘河之间的关系也密不可分。活动过程中，叔叔阿姨们身着网格马甲，手持垃圾夹、垃圾袋等工具，同网格员一起巡查斜塘河。巡查途中大家重点关注沿河环境卫生、河面是否有漂浮垃圾、枯枝叶堆积等情况，检查湖边安全设施如警示牌、救生圈是否完好。如发现问题，能处理的及时处理，无法解决的，网格员及时利用网格平台上报有关部门进行整改，并做好后续跟进工作。活动尾声，大家围聚一起，将提前准备好的网格拼图一一拼搭起来，聚力中塘，让幸福“满格”，最后形成了一幅温山暖水的美丽画卷。

“网格+枫桥社区”

为促进社会安全稳定，中塘社区深入学习“枫桥经验”，积极依托网格化工作打造“枫桥式社区”。

中塘社区积极强化法治宣传教育，加强社区公共法律服务，充分依托社区专属律师和中塘少儿法治先锋队等，每月坚持开展1次法律宣传，安排1次社区法律顾问值班，定期开展国家安全宣传，配合街道开展远离非法集资活动、禁毒月宣传活动，组织无邪教宣传、“国家宪法日”宣传和“民法典宣传月”等。

中塘社区积极完成扫黑除恶工作，以网格化治理为依托，每月上门走访、询问扫黑除恶相关线索，加强群众对扫黑除恶专项斗争的知晓度和辨识度。为了有效预防和减少诈骗案件的发生，切实维护人民生命财产安全，中塘社区在小区人流量密集的广场上摆摊发放反诈宣传单，现场讲解识骗、防骗知识，并在小区宣传栏及电子屏常年公示，告知居民要抵制高利诱惑、防范非法集资。此外，中塘社区积极邀请律师和银行工作人员为居民开展生动的反诈讲座；在老年活动室及出租房中，向防范心比较差的老年人和外来务工人员普及非法集资的形式、手段和危害，提醒大家要擦亮眼睛、时刻保持清醒的头脑……通过一系列宣传活动，使社区居民们提高了安全觉悟，增强了社区居民的防骗意识。

中塘社区将继续完善“网格+”工作，将更多社区工作与网格化相结合，让居民知晓率尽可能达到全覆盖，满意率得到大提升。

魏振宇 周瑜晨 戴祺