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百余颗“小甜橙”服务五一铁路出行
本文转自：新民晚报
用奉献为自己送上青年节礼物
百余颗“小甜橙”服务五一铁路出行
本报讯（记者 郜阳）五一假期，铁路上海站人流如织。上海工程技术大学团委积极响应上海铁路局团委发起的五一假期铁路志愿服务行动。记者获悉，该校共招募100余名党、团员“小甜橙”志愿者，在上海站、上海虹桥站提供站内指引、安检协助、秩序维护、信息咨询等志愿服务，五一假期累计服务逾500小时，用奉献为自己送上了最美的青年节礼物。
上午8时许，在上海虹桥站，穿着橙色志愿者马甲的工程大青年们已然忙碌开。该校材料科学与工程学院的李天淳是此次志愿项目的领队，他很快掌握了假期高峰出行志愿服务的要领，根据现场人流情况调整志愿者岗位。“我和小伙伴们每日穿梭在站内各个角落，服务老幼病残孕重点旅客近千人次，配合工作人员用轮椅护送行动不便的旅客，还要协助大家取票、退票、改签。”他告诉记者。
来自工程大管理学院的朱雅静服务于站内信息咨询台。岗位虽小，只有两名志愿者，却经常要面对几十名旅客的问询。“往往上一个问题还未回答完，下一个问题就接踵而至。”姑娘说，“我和搭档合理分工，既要安抚旅客焦急的心情，也要引导他们有序等候。”一天下来，同样的问题可能要答上数十遍，可年轻人并没有不耐烦，相反，他们从中找到共性，回答愈发专业、准确和快速。
另一名志愿者彭欢欢说，自己很荣幸能够在五一假期期间参加志愿者活动。“有位外国旅客，因为不通汉语，我主动上前帮忙。”彭欢欢回忆，“得到带班老师同意后，我陪同前往站台取票。分别时，外国友人发出了‘我爱中国（I love China）’的赞叹。”
彭欢欢说，志愿服务虽然是件小事，但也是向世界展示城市青年的契机。尽管五一假期没能追寻“诗和远方”，但能在志愿岗位上奉献，也是送给自己的一份有意义的五四青年节礼物。
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快照生成时间：2023-05-04 15:45:09
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