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帮助需要帮助的人，上游新闻“帮帮”频道到重庆北站送服务
“你好，请问有必要去吃居民楼里的火锅吗？”
“重庆哪家酒店附近景点比较集中？”
11月29日，上游新闻“帮帮”红岩党员志愿服务分队携手重庆大学法学院本科第三党支部的志愿者，来到重庆北站综管局便民服务中心为出站旅客送服务，解答出站游客提出的各类出行旅游问题。
上游新闻记者在重庆北站看到，虽然不是周末和节假日，但出站旅客仍然不少，还有不少旅客拖着行李箱来重庆“错峰”旅游。
志愿者服务开始前，北站综管局便民服务中心工作人员叶璐对志愿者进行培训，随后志愿者向有需要的旅客提供指路问询、火车票查询、重庆旅游咨询等各项服务，并发放湿纸巾等小礼物宣传“吃得文明”，倡导“光盘行动”。
“您好，我叫了网约车，应该在哪里上车？”来重庆参加培训的王先生来到便民服务台咨询，志愿者回复称，现在北站北广场网约车乘车点有具体的位置，在地图类的APP上直接搜索“北广场网约车乘车区”即可看到，北广场出站的旅客从一号口上去就可直接看到网约车乘车点，沿途均有路标指示，很好找的。
“您好，在重庆旅游选择哪家酒店，景点比较集中？”“请问有必要去打卡居民楼里的老火锅吗？”“火锅底料买哪家好？有什么好吃的重庆特产推荐吗？”来自太原市的小宋虽然已经来重庆玩过两次了，但还没尽兴，这次又安排了4天的行程。
对于小宋的咨询，志愿者建议：“你可以下载上游新闻APP，进入帮帮频道提问，那里不仅有各方面的专家在线答疑，还有很多重庆本地的网友都能提供好的建议，你能很快得到想要的答案。”
参与此次活动的志愿者陈珂欣说：“这一次志愿服务活动经历让我收获颇多，除了了解重庆北站的基本布局外，还学到了一些在车站服务的基本常识，帮助了很多需要帮助的人。我认为这样的活动非常有意义，相信这对于我们日后的志愿服务都会有很大帮助。”
上游新闻“帮帮”红岩党员志愿服务分队后期还将在北站综管局志愿服务总队的带领下，继续进行志愿服务活动，依托北站综管局便民服务中心等线下服务阵地，邀请更多专家答人入驻解答旅客问题，助力重庆成为全国知名旅游目的地，吸引更多游客，提升重庆旅游知名度以及美誉度。
上游新闻记者 何艳 黎雨寒 摄影 邹飞 视频编辑 何闯
编辑：夏洪玲责编：林祺,张松涛审核：冯飞
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快照生成时间：2023-11-30 17:45:01
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