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李可 报道 通讯员 徐洁 翟姝睿
为持续推进“我为群众办实事”活动,郓城农商银行随官屯支行优化服务环境,坚持“线上+线下”的宣传方式,致力于为群众提供数字化、个性化、随时随地、方便快捷的综合金融服务,该支行服务变得更亲和、更有温度,让手机银行成为广大人民群众享受服务的第一触点。
5月24日,工作人员对于等待办理业务的人员进行厅堂微沙龙活动,针对近期天气炎热,市民用电高峰,大堂经理向等待办理业务的客户讲解手机银行缴纳电费的便捷性,“我本来这两天就要去缴电费呢,结果在咱们农商银行工作人员的帮助下,用手机银行把钱交上了,成功缴纳电费150万元,而且截屏打印缴费凭证就可以了,节省不少时间。”刘先生说。
等待办理业务的王先生看着操作非常简单便捷,便当场开立了手机银行,仅仅用了5分钟的时间,便通过手机银行成功缴纳电费100元、活期转存定期5万元,王先生说道:“真的是太方便了!”
该支行延伸服务触角,通过下沉服务重心、客户经理驻点办公、进村庄、进社区、普惠金融服务站、与村委、企业开展党建共建等,广泛宣传推广,强化客户服务,全面推动手机银行缴费工作,为人民群众提供便捷高效的金融服务,以实际行动践行郓城农商银行的担当。5月份,已累计缴纳电费90余笔,金额152万余元。
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快照生成时间:2024-05-27 12:45:12
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