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济宁市任城区阜桥街道：上门帮办暖人心 养老服务有温度
鲁网3月12日讯近日，济宁市任城区阜桥街道浣笔泉社区聚焦辖区高龄、独居、行动不便老人“出门难、办事难”问题，组织社区人社公益性岗位人员开展养老资格待遇帮办上门服务，将便民服务直接送到老人家中，用实际行动传递社区温情。
活动前，社区通过网格化摸排建立专项台账，精准锁定服务对象，明确行动不便、不会使用智能设备等重点人群，确保服务“不漏一户、不落一人”。公益岗人员携带智能手机、便携设备，逐户上门提供“一对一”帮办服务。协助老人完成养老资格待遇人脸识别、身份核对、信息确认等流程，针对听力不佳、视力模糊的老人放慢语速、反复讲解；对卧床老人细心调整拍摄角度，保障认证一次通过。
服务中，人员同步开展政策宣讲，用通俗语言讲解认证周期、待遇发放等要点，解答老人及家属疑问。同时，细心询问老人生活需求，排查用火用电安全隐患，叮嘱日常注意事项，留下社区联系方式，让老人遇事有依靠。
“足不出户就能办好业务，社区服务太贴心了！”不少老人连连致谢。此次活动累计完成帮办服务10余人次。下一步，浣笔泉社区将常态化开展上门帮办服务，优化服务举措，打通民生服务“最后一公里”，让老年群体真切感受到社区温暖。（通讯员 王腾）
责任编辑：谢学刚
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快照生成时间：2026-03-12 17:45:08
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