梧州税务：精准服务 为新办企业发展护航

本文转自：人民网-广西频道

2024年，梧州市税务部门积极作为，通过一系列创新服务举措，精准对接新办企业的实际需求，助力企业轻装上阵、安心发展。

登记难题如何解？套餐式服务一站通

梧州市雄利汽车销售服务有限公司法人代表何先生多年前办理新公司曾因多部门间信息不互通，导致需重复提交大量资料，且流程繁琐复杂，办理环节多、耗时长，让他原本预计至少要耗费一周时间才能办完所有手续，内心满是焦虑。但在2024年新办企业时候，得益于“新办纳税人套餐”服务，登记信息确认、财务会计制度备案等多项业务实现了“全程网办”，各部门数据实时共享，避免了资料的重复提交，精简了近80%的办理环节，成功实现当天受理当天就办结，还享受到了“一对一”的全程服务。何先生满脸欣喜地说：“这大大出乎我的意料，也让我发展企业更有信心。”

新办企业的李女士也有类似的经历与感受：“来办税的时候，税务人员详细介绍了‘一事联办’流程，借助‘新办纳税人套餐’，破解了以往办税过程中部门间协调不畅、业务办理分散的难点。像税务登记、发票申领等多项事项一次性就办好了，整体办税时间缩短了60%以上，我能迅速投入到企业筹备中，节省了大量的时间和精力。”

“问办一体”的征纳互动服务更是成为了新办企业的得力助手，有效解决了企业办税过程中沟通成本高、问题解决不及时的难题。经常办理跨区域业务的陈先生称赞道：“以前办理跨区域涉税事项，纸质材料一大堆，要在两地来回跑，一旦遇到问题，与异地税务部门沟通困难重重，往往一个小问题都要耗费数天才能解决。现在好了，线上操作，提交后平均1小时内就能审核通过，办事效率大幅提高。而且遇到问题，通过‘问办一体’的远程可视化功能，能直接与税务人员面对面沟通，精准帮办，确保线上‘一次办好’，问题解决时长从原来的平均3天缩短至1小时以内。”

梧州市税务局依托包含了“一事联办”“问办一体”的“新办纳税人套餐”服务，精准定位并破解新办企业办税过程中的痛点、难点、堵点，极大地优化了新办企业的办税体验，为新办企业的成长之路扫除了诸多障碍，让企业能够轻装上阵，专注于自身业务的拓展。

发票开具咋上手？全流程辅导解疑惑

针对新办纳税人普遍存在的“发票怎么领？能领多少？怎么开？”的疑问，梧州市税务局聚焦新办纳税人困惑，建立了“新办企业-网格员”税企交流群，推送“开业第一课”系统课程，内容涵盖税费优惠政策与操作指引，强化普及性辅导。同时，收集办税中的常见问题，编制成热点问题汇编，向纳税人广泛推送，做到主动解惑、“未问先答”，助力新办纳税人办税无忧。

“去年我从湖南回到梧州新开办公司，很多流程都不太清楚，这时候梧州市税务局的同志上门送来了服务，让我心里特别踏实。”广西莱恒贸易有限公司负责人廖三妹说。该公司于2024年10月在梧州市长洲区成立，是一家集销售、物流、服务于一体的商务企业。税务人员收到新办企业推送信息后，第一时间联系了企业负责人，送上了“网格服务”大礼包。为更好地服务新办企业，当新办企业税务登记信息上传后，会立即建立紧密联系，精准对接企业需求，帮助企业快速、全面地掌握相关涉税信息。廖三妹感慨地说：“税务局送来的开业大礼包包含了电子税务局操作说明、发票领用、开具、企业税费申报缴纳流程、应申报的税费种类及优惠政策等一系列新办企业应知应会的知识，有问题也可以随时联系对接网格员。

优惠政策怎样享？多元化宣传全知晓

在助力新办企业发展的征程中，梧州市税务局持续发力，充分发挥办税服务厅的“兜底”服务职能，为有实际需求的纳税人贴心提供“伴随式”服务。

梧州市奇达汽车销售服务有限公司负责人杨国杰说：“公司在成立初期面对众多税收政策，完全不知道从何下手，更别提利用政策为企业谋福利了。”关键时刻，长洲区税务局的党员先锋队主动上门，耐心地为企业讲解各类税收政策细节，并依据公司的实际业务状况给出专业且实用的涉税建议。在税务部门如此精准有力的帮扶下，公司在2024年取得了亮眼的成绩，营业收入同比实现了一倍的增长，同时还获得了7.26万元的税费减免，极大地缓解了企业发展初期的资金压力，为企业的持续发展注入了强劲动力。

梧州市税务局不仅“手把手”引导新办纳税人熟练掌握线上办理业务的技巧并完成实名注册，助力其顺利实现首次申报和开票等关键环节，还积极借助网格员群与征纳互动平台，与企业保持紧密沟通，随时解答企业在办税过程中遇到的各类疑难问题，并持续跟踪服务成效，全方位保障新办企业的办税之路能够稳健启程，为新办企业在梧州这片创业热土上茁壮成长筑牢坚实的税务根基。（叶涛）