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邮储银行贴心服务解难题,大行担当暖人心

类别:财经 发布时间:2024-09-02 17:36:00 来源:江南时报

“邮储银行的服务既快捷又高效,给你们点赞!”近日,邮储银行苏州高新区支行以其快捷高效的服务,帮助行动不便的客户解决金融难题,赢得了客户的称赞。

衡先生在代父亲取款时发现存折密码已锁定,了解到密码重置业务必须本人办理后衡先生焦急不已。原来他的父亲瘫痪在床,急需资金救治,无法亲自到网点办理业务。了解到这一紧急情况后,该网点营业主管迅速行动,与衡先生核实具体情况后,立即安排两名工作人员携带移动展业设备上门服务。

当天,两名工作人员冒雨到达现场为客户提供服务,确保客户的医疗费用能够及时支付。在整个业务办理过程中,该行工作人员表现出了高度的专业素养和敬业精神,以合规、专业、高效的服务赢得了客户的好评。

邮储银行高新区支行地处金融中心,附近有明基医院和高新区康复医院等几家医疗机构,面对特殊群体的金融服务需求,高新区支行不等不靠,主动作为,真正做到了急客户之所急,想客户之所想。接下来,该行也将继续牢记服务初心,勇担社会责任,坚持以客户为中心,着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难愁盼”问题,真正把服务做到客户心里,体现大行担当。

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