富民兴陇 电力先行

本文转自：中国电力报

富民兴陇 电力先行

——国网甘肃兰州供电履行社会责任为民服务工作侧记

张弘雅 李炜

近年来，国网甘肃兰州供电公司切实履行央企政治、经济、社会责任，以客户需求为导向，持续优化营商环境，多措并举提升供电服务品质，助力人民群众乐享美好电力。

优化营商环境

让百姓用上“省心电”

随着新能源汽车走进千家万户，充电桩的安装用电成为百姓用电需求的关注热点。近年来，兰州供电公司扎实落实居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务（即零上门、零审批、零投资），持续精简充电桩报装资料，推广“网上国网”APP等线上报装渠道，为新能源汽车车主节省办电时间和办电成本。

同时，为解决老旧小区充电桩安装难的问题，兰州供电公司推广实施“充电无忧”根植项目，建立了“一站一策”服务台账，各县区供电公司与新建小区开发商、物业公司协同联动，提前部署充电设施建设布局规划，以“线路走到车位前”为施工目标，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的用电营商环境。

2023年，国网甘肃省电力公司发布服务民营企业发展10项措施，围绕办电流程、供电服务、用电成本3个方面出台具体实施细则，兰州供电公司认真落实甘肃电力工作安排，针对民营企业和中小企业推出“三减三加”服务举措，即要件再精减、环节再精减、成本再压减，效率再加速、服务再加码、可靠性再加强，全面提升“获得电力”服务水平，助力强省会行动落地落实。

截至目前，兰州供电公司已累计服务充电站建设223座，服务居民充电桩建设1741台。其中，2023年以来服务建成充电站73座，减少客户配套电网投资506.8万元；服务建成居民充电桩1124台，减少客户投资352.41万元。

践行社会责任

让百姓用上“暖心电”

兰州供电公司作为建设新时代美丽兰州的重要力量，始终践行政治、经济、社会“三大责任”，深化社会责任管理，开展特色履责实践，加强与学校、社区及政府部门等沟通和合作，主动回应社会关切。2023年出台适老服务10项举措，开展电力公益课堂进校园、“学雷锋”志愿服务文明实践等活动，不断传递电力温度。

3月5日，兰州供电公司以第61个“学雷锋纪念日”为契机，组织“连心桥”共产党员服务队、“黄河之滨”志愿者服务队、青年志愿者服务队50余名志愿者汇聚东方红广场，开展“学雷锋”志愿服务文明实践活动。志愿者们活跃在连心桥·光明驿站和“黄河之滨”志愿者服务站前，通过安全用电宣传、现场办电服务展示、电能替代推广等方式，深入开展为民办实事志愿服务活动。

助力乡村振兴

让百姓用上“舒心电”

“高原夏菜”是甘肃省兰州市永登县武胜驿镇的特色支柱产业之一，是当地村民的主要收入来源。长期以来，兰州供电公司与永登县武胜驿镇武胜驿村结成对子，持续开展乡村振兴和助农帮扶活动。从2021年开始，先后投资55万元，为武胜驿村拓宽和修缮水渠2636米，为周边3000余亩耕地提供了充足的灌溉用水，惠及村民2700余名。2022年，投资48万元捐建集喷灌、施肥、通风、保温于一体的电气化育苗温棚，增加就业150余人次，累计实现增收125万元，有效带动了武胜驿村产业发展。

电力的充足供应是助力农业强、农村美、农民富的重要先决条件。兰州供电公司全面贯彻落实甘肃省委省政府关于乡村振兴决策部署，2023年制订“助力乡村振兴工作方案”，细化5个方面12项重点工作任务，夯实乡村振兴电力基础，着力提升乡村电气化水平，推动乡村清洁能源发展，加快农业农村现代化进程，持续提升农民生活品质，为乡村发展充电赋能。