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济宁市开展“暖心认证送上门 温情服务暖夕阳”养老待遇资格认证志愿服务活动
鲁网3月12日讯为切实保障辖区老年人养老待遇按时足额发放，破解高龄、独居、行动不便老人“认证难、操作难”问题，近日，济宁市任城区金城街道胜利社区开展“暖心认证送上门 温情服务暖夕阳”养老待遇资格认证志愿服务活动，以“集中帮办+上门代办”模式，把便民服务送到老人家门口，打通为老服务“最后一公里”。
活动中，社区在服务大厅设立便民认证点，志愿者面对面讲解、手把手指导，协助老年人完成人脸识别、信息核对；针对行动不便、卧床不起的特殊老人，志愿者组成“上门服务队”，携带设备入户办理，耐心引导老人配合认证，灵活调整拍摄角度，全程高效便捷。认证过程中，志愿者同步普及养老政策、认证周期及逾期影响，提醒老人按时办理；同时开展反诈宣传与居家安全提醒，叮嘱老人不轻信陌生来电、不泄露个人信息，守好“钱袋子”。老人们纷纷点赞：“不用出门、不用求人，社区上门帮办，真是太贴心了！”
此次志愿服务既高效完成年度资格认证，又以温情服务化解老年人“数字鸿沟”，切实提升老年居民的获得感、幸福感与安全感。下一步，胜利社区将把上门认证、智慧助老、政策咨询等服务常态化、制度化，持续聚焦老年群体急难愁盼，用细心、耐心、真心做好为老服务，让社区更有温度、民生更有保障。（通讯员 孙慕妍）
责任编辑：谢学刚
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快照生成时间：2026-03-12 17:45:06
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