“五一”假期寻回18个孩子！青岛金沙滩守护者为游客撑起平安伞

齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐润杰

在青岛金沙滩，有这样一位平安守护者，旅游旺季他以景区为家，24小时驻守岗位；他创新警务模式，将处警车化作移动调解站；他练就“寻人神技”，多年未有孩童在辖区内遗失，他就是青岛市公安局开发区分局凤凰岛旅游度假区治安派出所副所长史年明。

旅游旺季24小时在岗

“五一”假期寻回18个孩子

2018年年底，时年36岁的史年明担任青岛市公安局开发区分局凤凰岛旅游度假区治安派出所副所长，分管110接处警及执法办案。“我们所的辖区主要是金沙滩景区和金沙滩啤酒城，平时的工作以巡逻防控为主，但由于海岸线较长，也不时有意外发生。”

2025年1月，有市民报警，称金沙滩附近一辆车不慎落入水中，请求救助。接警后，凤凰岛旅游度假区治安派出所民辅警携带救援装备迅速赶往现场。“我们到达现场的时候，车的前半截已经完全泡在水里了，于是我们迅速制定营救方案，将人员救上岸并安抚好他们的情绪。”史年明说道，在景区救助人员与热心群众的帮助下，经过2个多小时的紧急救援，众人终于将落水车辆拖拽上岸。

在各种突发事件中，丢孩子丢手机也是常事。“孩子走丢了就是大事，不光孩子的父母着急，我们也很着急，一刻都不能耽搁，绝不能等到天黑。”史年明说，每年的旅游高峰期，孩子走丢、手机遗失的事件特别多。“去年的旅游高峰期，平均一天能找回来五六个孩子，最多的时候能到十个，手机差不多也得五六个。”史年明介绍，就在刚过去的“五一”假期，凤凰岛旅游度假区治安派出所就帮助游客寻回了18个孩子。自2018年至今，该所未出现一起孩子走失未寻回的事件。

“7月到9月是最忙的时候，特别是青岛国际啤酒节期间，这段时间外地来的游客特别多，我们的处警车就要一直在辖区内转。”史年明介绍，这段时间他需24小时在岗，处理相关案件，办公室已经成为他第二个家。

处警车变移动调节站

做化解纠纷的“解铃人”

2024年9月一天，一位外地游客在景区游玩时，与商户发生争执，随后报警求助。“我们接到报警以后，迅速联系社区民警和景区工作人员一起赶到现场。”史年明说道，了解情况后，他们现场将处警车当作调解室，紧紧围绕纠纷焦点、对双方动之以情、晓之以理，阐明警情情况，并佐以法律释明。经过“情、理、法”的调解，双方终于达成调解，有效化解一起矛盾。

“作为一名警察要善于和游客打交道，懂游客心理，才能有效化解矛盾、调处纠纷。”史年明说，根据景区游客流动性强，滞留时间短的实际情况，他将110处警车设置成移动调解站，处警民警、社区民警、景区工作人员共同组成调解小组，并开通调解专用微信号，便于实时与外地游客沟通处理矛盾纠纷。“我们的专用微信号24小时都有值班民警在线，游客随时都能了解处理进度，让游客更安心。”史年明说。

近年来，在史年明带领下，凤凰岛旅游度假区治安派出所调解各类民事纠纷百余起，收到表扬信锦旗十余件，社区可防性案件保持零发案，真正把预防做到打击前。同时，他还坚持以打促防，辖区所发刑事案件办结率100%，行政案件办结率90%以上，为群众挽回经济损失20余万元，提升了景区游客的安全感、满意度。

学本领、提水平

为游客撑起平安保护伞

“一人负责戒备，两人负责控制嫌疑人。”这是史年明在最小作战单元中开展实战演练的镜头，通过模拟不同的警情训练，查问题、改不足、提能力，用更专业的警务技能服务景区游客。“通过结合辖区的实际，我们总结出属于我们自己的方案，更能适应我们景区内的各项警情处理。”史年明介绍。

金沙滩文旅资源丰富，有着“亚洲第一滩”的美称，一到啤酒节前后，有大量的游客前来观光旅游。面对游客的诉求，史年明认识到必须提高业务能力，处置好每一起警情，为游客撑起平安保护伞。有了目标后，史年明针对景区频发警情，反复观看上级机关送教视频，取得实战成果后手把手做好“传帮带”、耐心讲解技能战术、警械使用等规范动作。近年来，所培训警组代表分局参加市局模拟警情考核中均取得优异成绩。

“把每一次警情处好，把每一件案件办好，让组织放心，让群众满意”是史年明的座右铭。如今，面对每一起警情、每一次求助，史年明始终用心对待，全力以赴，给游客实实在在的安全感。在他看来，景区民警的职责不仅是打击破案维护景区安全，更是传递一座城市的温度。他的坚守与奉献，也将在无数游客心中散播下温暖和平安的种子