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近日,中国银行抚州市玉茗支行党支部与抚州市医疗保障局第二党支部携手开展“党建联建促服务 银医合作惠民生”主题党日活动。双方以党建为纽带,通过资源共享、优势互补,共同探索便民服务新路径,助力抚州区域民生事业高质量发展。
活动中,玉茗支行立足网点区位优势,延伸服务触角,打造医保便民“前沿阵地”,创新性推出“医保服务+”模式:设立医保服务专窗,配备专职人员,实现医保查询、电子凭证激活等高频业务“一站通办”,布放医保自助服务终端,支持网点医保信息查询等业务办理,以网点为中心,辐射周边3公里社区,构建“15分钟医保服务圈”。
活动现场,医保局工作人员现场解读医保电子凭证激活、异地就医结算等热点政策;支行党员骨干普及防范电信诈骗、社保卡金融功能使用技巧;双方指导群众通过手机银行办理医保缴费、预约挂号等业务,共同为参保群众打造家门口标准化、便捷化、智能化的“医银一体化服务网点”,收获群众点赞。“没想到在银行还能咨询医保问题,这样的服务太贴心了!”前来办理业务的王阿姨感慨道。
玉茗支行将以此次活动为新起点,持续发挥社保代发主渠道优势,重点推进三项工作,一是服务网络再优化:围绕老年客户社保卡升级换代优化流程,组织专人上门服务,确保“二换三”工作平稳推行;二是服务体验再升级:针对养老金发放高峰日,增设弹性窗口、延长服务时间,确保老年客户“随到随办”;三是服务内涵再拓展:探索养老金账户增值服务,让群众的“养老钱”既能安全发放,又能保值增值。
作为社保金融服务的“主力军”,中国银行抚州市玉茗支行将让每一笔养老金都安全准时地发放到群众手中。(胥佩莹)
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快照生成时间:2025-08-04 20:45:04
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