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柳州高速柳江分公司高效救援 妥善安置53名因车故障受困乘客
本文转自：人民网-广西频道
工作人员组织乘客撤离到安全区域。黄彬摄
“一辆川E牌双层大型卧铺客车因发生故障被迫停靠在S3101柳州绕城高速往宜州方向K89新兴西互通立交路段应急车道，车上有53名乘客，情况十分危险，请求支援。”8月3日，柳州高速公路运营有限公司柳江分公司（以下简称“柳江分公司”）“功能党小组+应急保畅”高效开展救援行动，安全帮助53名乘客解困。
8月3日22时许，柳江分公司“功能党小组+应急保畅”接报后，立即启动紧急应急预案，赶赴现场做好安全防护，帮助联系修车人员，组织乘客迅速撤离到护栏外安全区域等候。经现场紧急研判，协调调用5辆中小型客车将滞留乘客转移。1小时后，53名乘客被安全转运至柳江分公司安排的临时休息点休息等待。
休息等待期间，柳江分公司免费为乘客提供充电、热水等暖心服务，“功能党小组+应急保畅”及时跟进现场故障车维修情况，耐心向乘客解释车辆故障原因、处理经过和后续安排，安抚好乘客情绪。4日5时许，53名乘客重新登上大客车，踏上返乡旅途。
“多亏你们的帮忙，我们才能得到安全转移，不然晚上在高速上，车来车往太危险了，真的非常感谢你们。”离去前，受困乘客对柳江分公司的热心帮助表示感谢。这一场高速公路上的应急救援行动，不仅及时解决了司乘偶遇突发事件的燃眉之急，更展现了柳江分公司“功能党小组”成员在关键时刻的责任与担当。在今后的工作中，柳江分公司将继续履行国企使命，不断提升应急处理能力，以实际行动为人民群众的美好出行保驾护航，为社会的和谐稳定贡献力量。（黄彬 陈曦）
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快照生成时间：2024-08-12 20:45:03
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