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双港街道打好矛盾纠纷排查化解“组合拳”

类别:国内 发布时间:2024-05-26 00:54:00 来源:每日看点快看

本文转自:衢州日报

本报讯 (报道组 郑晨 通讯员 蒋方莹 周翔) “没想到这么快就拿到了赔偿款,社区办事效率很高,我非常满意。”5月25日,市民余先生说,前两天他驾车途经柯城区双港街道西港社区地段时,掉入未设置护栏的路面凹陷处,申请赔偿时,遭到施工单位的推脱。经过西港社区网格员悉心调解,余先生和施工单位签订了调解协议书,施工单位当场支付余先生车辆赔偿款2940元。

双港街道党工委副书记蒋玉田介绍,为最大程度从源头上减少群众各类矛盾纠纷,今年3月底,街道启动周三入户夜访行动,组团联社干部会同社区干部入户走访,倾听群众诉求,提前预判,及时介入,构建矛盾纠纷排查化解工作机制,第一时间解决突出矛盾纠纷和苗头性、倾向性问题。

“多亏了街道、社区干部的耐心细致调解工作,铝合金窗拆除了,我心里的石头也落地了。”5月25日,双港街道欣港社区居民周先生说。

今年2月,周先生向社区反映,邻居在公共连廊上安装了铝合金窗,堵塞消防通道,并影响他家的通风和采光。受理投诉后,街道、社区干部通过直接接触、侧面了解,借助被投诉人的亲朋好友关系进行劝说,联动各部门综合施策。5月10日,被投诉人最终同意拆除铝合金窗,并将现场恢复原样。

近年来,双港街道聚力完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制,创新“纠纷调查+三联工程+民情档案”机制,不断完善诉源治理工作机制,助推各类矛盾纠纷得到实质性化解。

同时,双港街道利用社区网格治理基础,以“网格+解纷”为抓手,建立群众急难愁盼问题第一时间联系、第一时间了解、第一时间反馈的“三个第一”工作机制,确保实现“微事不出网格、小事不出社区”。

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快照生成时间:2024-05-26 05:45:12

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