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房屋装修起纠纷 社区调解化矛盾——观山湖区金阳街道乾红社区成功调解居民纠纷
为切实化解居民矛盾纠纷，维护群众利益，促进社区邻里和谐，金阳街道乾红社区始终坚持居民群众无小事原则，充分发挥网格员和“五老”力量，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁、充当邻里的“和事佬”，让矛盾在社区内部就得到化解，以“微调解”促进社区“大和谐”。
近日，金阳街道乾红社区成功调解了一起房屋装修引起的邻里纠纷。
家住碧海乾图小区居民虞先生来到社区反映，楼上住户李先生家近期在装修打墙，装修过程中不慎造成自家房屋门廊和书房屋顶瓷粉脱落，以及客厅屋顶漏水致使主灯和木地板受损，双方无法达成一致意见，多次协商未果，无奈之下，虞先生希望社区帮助解决。
接到反映后，社区高度重视，与退休老党员刘元贺和王际亮联系，希望充分发挥他们的经验优势和威望优势，帮助解决这一矛盾纠纷问题。两位老党员对事件进行初步了解后，主动作为，化身“矛盾纠纷调解员”，通过上门走访，将双方约在一起进行座谈调解。现场产生矛盾双方逐一讲述事件细节，全面客观还原事件产生经过及原委。听后，两名调解员从邻里关系入手，以双方的切身利益为切入点，巧用情理法相结合的调解方式，耐心劝解疏导，最终双方握手言和，达成和解，并共同签订了调解协议书。
老党员们充分发挥自身优势，通过党建引领、多方联动、前端化解，努力做到将矛盾纠纷解决在基层，用实际行动生动诠释了“离岗不离党、退休不褪色”，成为密切联系群众的桥梁。下一步，金阳街道乾红社区将继续广泛动员辖区退休干部和“五老”发挥优势作用，抓好抓实群众矛盾纠纷化解服务，做好群众工作的“上门人”，想民之所想，解民之所急，切实做到为群众办实事、办好事。
王远琴 吴学花
编辑蔡义桂
二审凌洁
三审杨艳
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快照生成时间：2024-05-13 23:45:04
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