琼中十佳人才 | “80后”王圣书以“技能”起家创业 用真心换口碑成为行业“匠人”

编者按：劳动铸就梦想，奋斗开创未来。日前，琼中黎族苗族自治县开展了2023年度“十佳人才”奖获奖人才表彰活动。在琼中加快建设“一县三城五地”和打造成为海南自贸港“绿色高地”中，有着这样一群优秀人才，他（她）们在各自领域里脚踏实地、守正创新、默默奉献，干一行、爱一行、钻一行。

新海南客户端、南海网特别策划开展——琼中黎族苗族自治县2023年度“十佳人才”专题系列报道，展示琼中优秀人才的先进事迹，弘扬奋进风采。

南海网记者 潘頔

王圣书个子不高，看上去很瘦，皮肤黝黑，说话铿锵有力。他是琼中鑫祥发汽车服务中心总经理，今年是他从业的第24年，从一头雾水到得心应手，再到技术带头人，王圣书用热爱和钻研诠释着什么是工匠精神。

汽车维修行业是一个追求工匠精神的技术密集型行业。“作为行业内的‘匠人’，我必须静下心沉住气，努力追求精益求精。”王圣书说，各种老旧故障的汽车经过他的手“起死回生”，这种满足感是支撑他坚守岗位的动力之一。

刻苦钻研 一步一个脚印

站在人生的岔路口，每一个看似平静的决定，早已成为扇动翅膀的蝴蝶，对于王圣书而言，那只在18岁放飞的蝴蝶正在掀起一场滔天的巨浪。

2000年，王圣书只身一人来到海口，在龙昆南路的一家汽修厂当学徒。

回想起刚当学徒的日子，王圣书感叹不已。“很感谢老板肯收我做学徒，让我先从洗车开始做起。这也让我明白了洗车工只是让自己有口饭吃，真正想养活自己还要有一身好本领。”

打蜡、封釉、镀晶、抛光……整整两年的时间里，王圣书不嫌脏不嫌累，总是抢着活干，慢慢的他学会所有汽车美容项目，但面对专业性强、技术含量高的汽车维修工作时，他颇为头疼。

“我就到处留心学习，每当老师傅维修汽车时，我就盯在旁边，看维修步骤、操作流程，时不时拿出随身携带的小笔记本，认真记下维修要点，不懂的地方就缠着师傅请教。”王圣书说，师傅先教我认识工具、汽车零部件，帮忙拆轮胎，在得到他的认可后，便开始学习汽车维修检测、电路等更具技术含量的活。

王圣书检查车辆故障。记者 潘頔 摄

由于王圣书虚心好学、刻苦钻研，他的技能在日积月累中变得炉火纯青，成为集汽车维修、美容、保养等技能于一身的全能型人才。

抓住机遇 以真心换口碑

在海口十多年的时间里，王圣书从学徒升为主管，再到自主创业，其中也遇到不少困难。2016年时，正当王圣书苦于在海口找不到合适的地方再开店时，琼中的老同学给了一个建议，“回琼中试试重新开始？”

这个建议没让王圣书思考太久。同年10月，琼中鑫祥发汽车服务中心首家门店正式开业。

走进王圣书的修理厂，几辆待整修的汽车有序停放在检修区，四周摆放的是各种汽车维修相关零部件和工具，有的地方还专门进行了分区，将空间充分利用。

“你这个不用换零件，修一下就行，还能省不少钱。”在保证安全的前提下，能修好就不更换，这是王圣书一直以来所坚持的。

王圣书认为，当大家价格相当，维修流程也差不多时，关键就看谁的服务做得更好，谁的工作做得更细。“每一个环节都尽心尽力，把顾客的车当成自己的车一样。一来二去，顾客就不愿意去别的店。”

就这样，王圣书的店一点点地积攒着口碑与人气。尽管开业时间不长，但凭着周到的服务，还是吸引了不少回头客，他时常忙得顾不上吃饭，一直工作到天黑。

王圣书教授学徒维修方法。记者 潘頔 摄

经过多年的发展，他的修理厂被客户在悄然之中就贴上了“诚信”的标签，也积攒了越来越多的回头客。

2019年到2021年，王圣书又在琼中营根镇开了第二、三家汽车服务中心，负责汽车维修、美容、检测等工作。

传道授业 培养更多“汽修人”

2020年参加琼中首次汽车维修技术大赛获得一等奖；同年获海南省总工会的五一劳动工人先锋号奖杯；2024年获得琼中县2023年度“十佳人才”奖……对王圣书来讲，获奖以及证书从来就不是一件新鲜事儿，因为从事汽修行业24个年头的他，更在意的是自己能否干好活，修好车，对每一辆车、每一位驾驶员、每一位乘客负责，能否培养更多“汽修人”。

“看到他们就想到了自己，激发了我更加刻苦创业的想法，为更多人创造发展的平台。”多年来，王圣书坚持将企业经营与社会服务有机结合，利用自身平台接收贫困劳动力30余名，为困难群众提供工作岗位，缓解就业压力。

王圣书教授学徒维修方法。记者 潘頔 摄

王圣书毫无保留地把“独门秘籍”传给他们，指导他们正确的维修思路，并鼓励大家在日常工作中，要边干边学、边学边干，多积累一些基础知识，深入发掘一些技术问题。

“我也鼓励每一位维修师傅去参与技能比赛和认证，虽然这仅仅是一些荣誉，但在过程中，肯定需要不懈地努力，会花费大量的时间去准备，这对于个人的成长有很大的促进作用。”交流中，王圣书始终强调要加强学习，并鼓励身边人多多参与到学习、竞赛中来，以不断提高自身本领。

“跟着王哥学习一年了，开始的时候并不熟练，常常会出现一些小失误。但王哥很耐心手把手教我们，还会开一些小范围的培训会，让我们这些新人快速成长。”维修师小符感激地说。

截至目前，王圣书培养了30多位汽车维修技术人员，其中有在鑫祥发服务中心继续与王圣书做同事，维修师符朝刚在2021年时荣获“海南最美农民工”；有的则是出去自己独当一面，在琼中湾岭镇、阳江农场等地创业，凭着学来的技艺为车辆的安全出行保驾护航。

与此同时，王圣书还主动请缨加入专业救援队伍，多次参与重大灾害救援，将业余时间用于公益事业。

王圣书借助仪器检测新能源汽车故障。记者 潘頔 摄

如今，一户一车的现象比较普遍，这就让汽车维修行业朝着好的方向发展，但汽车的使用关系到行车安全，所以在未来，王圣书也将夯实所学内容，学习经营管理知识，面对行业新变化，一如既往地以“诚信汽修”为目标，为广大顾客提供热情周到的服务。南海网版权声明：

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