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异地就医备案来电“一呼即应”
类别：社会 发布时间：2023-09-26 09:34:00 来源：每日看点快看
本文转自：拂晓报
县医保局
异地就医备案来电“一呼即应”
本报讯 从9月21日起，灵璧县医疗保障局在已有线上异地就医备案服务形式的基础上，将原来的8小时制人工热线调整为24小时智能语音服务热线，节假日也可正常使用，实现异地就医备案来电“一呼即应”。
据悉，参保居民可通过拨打24小时自助语音服务热线，按照语音提示说出相关备案信息，智能客服即可精准识别关键词并完成备案申请，并在2个工作日内完成审核，发送备案确认短信。
县医保局开通的24小时智能语音服务热线，不受时间地点限制，支持多人同时在线，开启了异地就医备案“不打烊”服务新模式。（李培训）
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快照生成时间：2023-09-26 11:45:01
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