58同城、安居客，“看房费”收不停，虚假房源撤不掉！相关部门：监管有限！

如今，互联网租房平台为消费者提供了诸多便利。安居客平台和58同城平台都是老牌的房产信息服务平台，都属于同一家公司，即北京五八信息技术有限公司。

去年5月，《零距离》曾报道过安居客平台上大量虚假房源扰乱租房市场秩序的问题。南京市房产交易中心表示，会联合多部门对涉事平台和中介机构进行调查处理。

今年315前夕，零距离记者再次进行了走访。

小刘是一名大四学生，今年6月份即将毕业，想在南京市区找一处实习期间的住所，他浏览58同城APP时，看到云南路附近有一套性价比不错的房源。

租房人 小刘

一千元上下，看图片装修得很好，可短租，拎包入住，当时告诉我无中介费。

满怀期待的小刘联系了房源发布的中介，对方要求他提供手机号码，并很快安排了一位自称是中介公司的人与他联系。中介发来了公司位于新世界广场的地址，声称只需登记信息即可带他看房。为了尽快租到这套性价比高的房子，小刘从镇江坐动车赶到南京，直奔中介公司。然而刚进门，工作人员就要求他支付350元的看房信息费。

小刘表示，自己还在读书，生活费和房租都靠父母，350元足够他十多天的伙食费。如果房子不中意，这笔费用又无法退回，他觉得中介的做法很不靠谱。

小刘果断拒绝缴纳信息费，拉着皮箱气愤地离开。他感叹自己还没走上工作岗位，就让中介给“上了一课”。

不仅是小刘等年轻人的个人遭遇，零距离记者暗访发现，安居客租房平台上看似物美价廉的房源，背后却隐藏着不少“套路”。

打开安居客APP平台，只见推荐页面有很多低价房源。零距离记者挑中草场门石头城公寓的一套25平方米的单室套，月租金1200元，照片中的房子崭新明亮，干净整洁。而且已通过真房实拍和南京市房屋租赁服务监管平台房源核验。

一番询问后，客服发来一个微信号，添加联系后，对方表示年后是租房高峰期，需要到公司登记拿钥匙才能看房，并告知公司位于新世纪广场B座2012室。记者前往后却发现所谓的登记信息，实际是要先收看房费。

南京新世纪广场B座2012室收费人员

有两种，一种是350元的，一种是450元的。

零距离记者交了看房费，前往石头城公寓看房。然而，负责带看的小伙子却告知这套房子没有钥匙，看不了。

带看房人

1200元肯定租不到，可能是首月半价吧。

同时，带看房的小伙还透露，石头城公寓靠近南京艺术学院，周边房源紧俏，这个价格根本租不到单室套。

与此同时，另一组记者在安居客APP上看到云南路29号小区的一套单室套，情况如出一辙。联系客服后，同样被要求前往新世纪广场B座登记信息。可当记者交了费到达云南路29号，带看房的赵先生却表示，这套房子刚租出去，看不了。

带看房人 赵先生

房子是实时更新的，接待你的应该是客服，她不知道房子的实际情况。

对此，赵先生坦言，安居客和58同城APP上，很多房源标注的价格和图片都不真实，目的是为了拓客“引流”。引流就是把线上客户吸引到线下，再找借口说网上展示的房源看不了，转而推荐同地段正常价位的房源。

带看房人 赵先生

照片就是一个形式，吸引人来来看就行，不能按网上的价格来，因为网上毕竟不真实，假如这个房子2000块钱一个月，我挂2000，另外一个中介挂1500元，你找谁看？因为这一行本身就烂了，水很深。

但令人疑惑的是，这些虚假房源为何能堂而皇之地通过平台审核？

带看房人 赵先生

没人管，因为中介每个月都要给58同城APP、安居客APP钱，如果没有平台，你去哪儿找客户，靠58同城APP和安居客APP平台来吸引客户，南京这边很多中介都是靠58安居客引流。

零距离记者去年5月份暗访时，安居客平台南京公司史姓销售人员透露，南京有不少房产中介与他们合作，其中约300家是以赚取看房信息费为目的的“流量公司” 。

居客南京公司工作人员 史先生

南京流量公司大概在300个左右，房产局要求，如果有信息咨询费的被投诉，直接封号。

史先生介绍，“流量公司”主要针对外地来宁工作或大学刚毕业的租房“小白”，这些人不熟悉租赁市场行情，容易误以为交信息费看房是正常流程。

安居客南京公司工作人员 史先生

经常租房的人，肯定不会受影响，都到线下中介门店去。

而今年315前夕，零距离记者以中介公司人员的身份前往58安居客南京公司咨询在平台上开端口做房源推广事宜。工作人员表现得十分谨慎，表示有季度套餐推广房源，但否认帮助中介公司“引流”。

安居客app租房乱象屡禁不止 监管究竟“卡”在哪？

为了规范市场秩序，保障租客的合法权益，2022年时，南京就建立了市房屋租赁管理联席会议制度，市房产局为行业主管部门，多部门协同管理。在去年的相关报道播出后，南京市房地产市场交易中心很快介入，表示将对中介机构、中介从业人员以及房源发布平台依法依规处理。

南京市房产交易中心存量房市场管理科副科长 王彬

房产局对安居客的相关行为，正在调查了解，市区两级层面对涉事的相关机构，也正在了解核实，将会同网信办、市场监管、公安等相关部门，联合介入依法处理。

然而，仅仅几天后，情况却发生变化。王彬副科长表示，安居客平台存在的问题，主要由网络平台的主管部门网信办负责处理，调查情况不方便透露。

直到现在，大半年过去了，记者也没有收到相关部门对安居客平台的处理结果。

针对安居客APP和58同城APP上依然存在虚假房源，并继续收取看房人信息费的问题，今年二月底，零距离记者再次前往南京市房产交易中心进行反映。

南京市房产交易中心存量房市场管理科工作人员

看房费可以不交，又不是强制性。

零距离记者

你不交看不到房子，安居客也不是黑网站。

南京市房产交易中心存量房市场管理科工作人员

因为安居客总部在北京，不在南京。

对于看房被收信息费的问题，工作人员表示可以联系中介所在辖区的房产局，协助退费，但对于安居客平台存在的问题，由于其总公司在北京，因此难以监管。

南京市房产交易中心存量房市场管理科工作人员

对于个案的问题，会联系属地房产局，让属地帮着处理，对于虚假房源的问题，证据发给我们之后，我们会约谈平台企业，首先把虚假房源下架，再撤掉端口，不允许企业再发房源，只能这样，监管也有限。

然而，在零距离记者向房产交易中心反映问题后，情况并没有得到明显改善。安居客和58同城租房页面依旧在推广大量低价房源，而位于新世界广场B座2012室的中介点，几乎每天都有看房人被收取看房信息费。