东湖评论：图书馆提质出新“圈粉”阅读者

4月23日，我们将迎来第29个世界读书日。书香致远，自2014年以来，“全民阅读”已连续11次被写入政府工作报告，我国阅读推广的覆盖面越来越广、影响程度越来越深。作为全民阅读的重要阵地，图书馆承担着知识传播、文化传承的社会责任。要深入推进全民阅读，图书馆就要主动作为，提质出新，培养人们愿读书、爱读书、勤读书、善读书的良好习惯，为构建书香社会贡献力量。

公开资料显示，2022年我国成年国民的综合阅读率为81.8%，人均纸质图书阅读量4.78本，人均电子书阅读量3.33本。纸质图书阅读历史悠久，数字化阅读方兴未艾。图书馆何以“圈粉”阅读者？要化被动为主动，积极应对阅读信息化时代新需求，优化服务水平，培养读者阅读爱好，打通服务阅读“最后一公里”。

信息化时代，我们的阅读方式悄然改变。图书馆要加快数字化建设，打造智慧图书馆，主动适应读者的阅读需要，留住读者。将数字技术与图书馆借阅系统结合起来，探索微信公众号、微博、短视频等线上借阅功能，实现“一键”实名借阅，线下快递到家。加大智慧阅读宣传力度，让读者更加熟悉图书馆的智慧功能等，提升读者“智慧阅读”体验。例如，深圳大学的中央图书馆引入先进技术，不仅实现预借系统软件与图书馆后台管理系统对接，图书借还、续借、借阅、查询、缴费等各类功能齐全，还实现100%无纸化借阅流程，数据管理安全可追溯，其高效的借阅体验深得读者好评。

图书馆“圈粉”阅读者，离不开优化借阅服务水平，提升读者的满意度。根据读者的需求与兴趣，定期更新图书馆内的书籍资源，提供个性化搜索推荐服务，满足读者个性化需求。分类设计馆内设施，满足不同群体的阅读环境需求。例如，寿光市图书馆根据读者特点专门设计阅读区，不定期举办灯谜、诵读等丰富多彩的线上线下活动，寓教于乐。开通线上线下信息反馈通道，及时处理读者的诉求。对读者反馈借阅图书的全流程体验、建议及意见进行合理采纳，根据读者意向采购好书，加快图书更新频率，简化图书借 阅流程，做好图书借阅售后服务。

图书馆还可以通过拓展阅读活动，吸引更多读者愿意来、留得住。要重视阅读过程中的交流互动，通过举办读书交流分享会、专家讲座等活动，拓宽读者“以书交友”的渠道，激发读者的阅读热情，让纸上阅读“落地”。苏州大学图书馆在2019年推出一项面向全校师生读者的以“专题讲座（引）+实地行走（领）+图书推荐（阅）+读书分享（悟）”相结合的沉浸式阅读体验就是很好的例子，依托苏式园林、昆曲、评弹等特色文化，通过‘引’‘领’‘阅’‘悟’四个步骤，让读者从江南文化的接受者转变为江南文化的传播者，化被动接受为主动学习。拓展阅读活动，让图书馆内外阅读氛围更加浓厚，助力深化全民阅读。

春暖花开日，阅读正当时。深化全民阅读，图书馆要主动作为，面向读者实际阅读需求，加快创新转型，优化借阅服务，提升阅读体验，让读者愿意来、留下来，助力“点亮”书香社会。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张梦媛（宜昌宜都市“两江潮”网评团队、宜都市城市管理执法局）

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