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大众网记者 孙建峰 通讯员 吴菂 烟台报道
为进一步提升帮办代办服务质量,莱州市三山岛街道充分发挥镇村两级政务服务联动体系的优势,紧密结合“我为群众办实事”实践活动,为辖区群众提供更加精准且高效的帮办代办服务。
“前前后后忙了两个多月,终于帮我把低保办出来了,真是太谢谢他了!”在莱州市三山岛街道过西村国大爷家中,老人对村级帮办代办员方大哥连连称赞。初次接到国大爷的咨询电话时,方大哥就立即来到老人家中,入户了解情况。了解到国大爷想要办理低保的诉求后,方大哥耐心地向他介绍办理条件、办理流程等关键信息,并帮助国大爷梳理申请材料,提供全流程帮办代办服务。“我们的目标是让群众只需通过一个电话,就能体验上门服务,真正实现‘零跑腿’。”莱州市三山岛街道便民服务中心的邓主任介绍说。
下一步,莱州市三山岛街道将持续抓好政务服务体系建设,巩固和完善帮办代办服务模式,结合“我为群众办实事”实践活动,多形式、多内容做好服务保障工作。
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快照生成时间:2025-03-25 17:45:09
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