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咋回事？东郊能源称锅炉已修好 浐灞半岛部分居民家依然冰凉
12月18日，华商报刊发《西安城东多个小区暖气不热》一稿，报道了浐灞半岛、龙湖香醍等小区居民反映暖气不热在家穿羽绒服一事，采访时东郊能源公司表示暖气不热原因是一组锅炉故障。连日来，仍有大量城东居民反映暖气不热，12月21日，华商报记者从西安东郊能源公司获悉，故障锅炉已修好，目前正在升温中。
连日来多位城东居民投诉暖气不热
12月17日，家住浐灞半岛、龙湖香醍等小区的居民向华商报反映家里停暖，华商报记者到现场采访时了解到，负责给城东这些小区供暖的东郊能源公司一组锅炉出现故障，影响了供热质量。当日东郊能源公司表示，大约需要三天的时间，锅炉就能维修好，恢复供热。
连日来，华商报热线接到大量城东居民反映，暖气依旧不热，特别是居住在浐灞半岛的居民反映最为集中。
12月21日，家住浐灞半岛的贾女士向华商报反映，从上周出现锅炉故障开始，浐灞半岛居民家里暖气不热，中午时分温度仅有15度，早晚只有10度左右，大家在家里冻得受不了，不少人都冻感冒了。
贾女士向华商报记者提供了小区群里多位居民家中的测温图片，记者看到，有的业主家里温度为11度，有的业主家里13度，有的业主家里能达到16度，但均不能达到18度。居民在家里穿着羽绒服，开着空调，还是冻得瑟瑟发抖。
贾女士说：“对于暖气不热的原因，有的居民说是因为锅炉故障，也有居民说，锅炉修好了还是不认，原因是给浐灞半岛供热的华佰利公司从热力公司买的流量不够，不足以给浐灞半岛的居民供到达标。”
东郊能源公司：故障锅炉已修好 20日已经正常供热
12月21日上午，华商报记者来到西安东郊能源有限责任公司供热中心，见到了相关负责人陆先生，陆先生称，上周城东出现的多个小区暖气不热、停暖的原因，的确是一组锅炉出现了故障，“目前我们有四组锅炉，覆盖了城东261个小区的供热，一组锅炉出现故障后，我们第一时间抢修，其他三组锅炉仍在运行，尽力保障居民家里温度能达标。”陆先生说，“12月19日，故障锅炉已经维修好了，20日进行了调试，到20日晚上，就恢复了运行，目前我们覆盖的这些小区已经基本恢复了供热。”
华商报记者询问，目前还有部分小区，例如浐灞半岛的居民依然反映家里冰凉，这个是什么原因？陆先生表示，热力公司这边已经恢复供热了，如果还不热，就得问一下第三方供热企业有没有什么原因。
华佰利公司：预计22日居民家里能恢复供热
华商报记者又联系到了负责给浐灞半岛供热的第三方企业——陕西华佰利技术节能有限公司，客服人员表示，目前东郊能源公司的确已经修好了锅炉，他们公司也在紧急启动供热设施，但是因为从锅炉维修好到正常供热还有一个过渡时间，所以目前浐灞半岛居民家中还是没恢复，预计到12月22日就能逐步恢复供热了。
记者询问，华佰利是否存在购买流量不足的问题？客服表示，对此问题不太清楚。
华商报记者 毛蜜娜/文 强军/图
来源：华商网-华商报
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快照生成时间：2023-12-21 20:45:03
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