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“一座重庆城,嘿多好心人。”好心人有多少呢?只有亲身经历的人才会知道。
2月19日,重庆交通开投公交集团16866666热线接到一位乘客刘蓉女士(化名)打来的表扬电话,她说,自己乘坐858路公交车从石坪桥前往五园湾,在车辆行驶到融汇小学时,突然感到很不舒服,于是准备提前下车,没想到刚准备下车,就晕倒在车上。
晕倒之后,刘女士脑子一片空白,但等她醒来之后睁开眼睛看到,公交车驾驶员、热心乘客围拢在身边,而她也半依靠着坐在椅子上。
“你好点没得?”
“看得到人撒?”
“是什么原因晕倒你知道不?”
……
周围人三言两语的关心,让迷糊中的她慢慢意识到,自己出了问题,在大家的帮助下,糖、可乐等食物也不断涌过来,最终,车辆抵达终点站后,她在车上休息了10多分钟,才慢慢离开。
回家以后,她就拨打了公交集团的服务热线,表扬了这位驾驶员和那些在她遇到困难时帮助她的乘客。
“咚”地一声乘客摔倒在地
2月19日下午2:35分,重庆交通开投公交集团南部公交李家沱分公司驾驶员尹凯驾驶着858路公交车,从沙坪公园开往五园湾。
此刻,公交正行驶到融汇小学公交车站。
乘客正在有序地从后门下车,突然,后门无障碍区域传来“咚”的一声,周围接连发出“哎呀”的叫声。
“师傅,不忙开车,这里有人晕倒了。”
“啷个办呢?”
乘客你一言我一语,坐在驾驶室的尹凯也听到了这个声音,他赶紧把车停好,打开驾驶室的屏蔽门后出来查看情况。
尹凯回忆,当时,一部分乘客看到这一幕,提醒周围的乘客不要去拉她起来,而走到跟前的尹凯,眼见晕倒的女士脸色发白,很快就疏散了周围的人群,“给她腾个空间出来。”与其同行的另一位女士,在晕倒的这位女士睁开眼睛慢慢缓过来后,和驾驶员尹凯一起,将其搀扶到座椅上坐下。
司机有经验地帮助乘客
尹凯说,乘客看样子只有30多岁,后来和其交谈,得知其是两位小朋友的母亲,大孩子才上小学四年级,当天,乘客在石坪桥上车时,由于车上乘客较多,一直站着。
乘客刘女士回忆,由于自己没有吃午饭,估计已经出现了低血糖的症状,原本她要坐到五园湾才下车,“当时看到车子到了融汇小学,就打算提前下车去吃点东西,没想到正准备下车,就晕倒了。”
事后回忆刘女士也感到后怕,“要是下了车摔在路边,后果不堪设想。”
而尹凯此刻也在大脑中盘算着应该如何帮助刘女士,有的乘客提出给她吃两粒糖,但刘女士痛苦的表情看得出来,她根本吃不下去。最后,尹凯决定,找一点带糖分的饮料给她喝,估计还能喝下去两口。
“哪位老师有饮料?”
“我有。”
坐在前排的一位乘客从兜里摸出来一瓶还没有开封的可乐,尹凯一边感谢这位乘客,一边表示,这瓶饮料的钱他来支付。
不过,这位乘客也是一位好心人,她也谢绝了好意,乐意为晕倒的乘客献一点爱心。
“可乐顺着她的嘴角一点一点地抿进去,而刘女士的气色也逐渐有了缓解。”尹凯说。
车内监控视频显示,2:38分,尹凯在不断嘱咐乘客不要离开公交车后,再一次回到驾驶室,开着公交车朝着终点站驶去。
从融汇小学到五园湾,中途还有一个站——融汇大道北段,在这个站时,尹凯还特地招呼刘女士及与她同行的那位女乘客不要下车,避免下车晕倒后果不堪设想。
乘客打来电话表扬司机和乘客
车辆在即将抵达终点站时,尹凯考虑到自己即将掉头一圈,也有足够的时间让这位乘客在车上休息够了才离开,于是,在抵达终点站后,尹凯告诉刘女士和同伴,可以在车上休息,如果有需要,他可以帮助打120或者招呼刘女士的家属,请他们来接刘女士回家。
“但上述的帮助她都谢绝了。”尹凯告诉记者,刘女士告诉她,自己休息一会儿应该就会没事了。
大约15分钟左右,在刘女士的脸色逐渐恢复红润后,刘女士才和同行的女乘客一起离开。
回到家后没多久,刘女士就拨打了这通表扬电话,
尹凯告诉记者,他今年52岁,2010年进入南部公交,四年前来到858路,是一名三星级驾驶员,日常工作中,遇到很多老人和小孩需要帮助时,他很有经验。
当得知乘客特意打了电话表扬他时,尹师傅反而显得有些不好意思,他表示,自己做这件事情只是举手之劳,因为遇到这样的情况,相信每一位公交车驾驶员都会毫不犹豫地出手的。
上游新闻记者 王渝凤
编辑:周芝逸责编:郑亚岚审核:宋岩
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快照生成时间:2024-02-20 21:45:01
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