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江南时报讯 在这个快节奏的社会中,总有一些温暖的瞬间让人动容。近日,在元和街道华辰嘉园社区就发生了一件暖心事。
杨阿姨是华辰嘉园社区的一位老年居民,年事已高且腿脚不便,老伴中风卧病在床,女儿又远在异国他乡,日常生活多有不便。杨阿姨不会操作智能手机、也不会使用手机银行APP,如此一来,每月只能去银行排队领取退休工资。尽管心中始终挂念着这份生活的保障,但身体条件的限制让她感到力不从心,这份焦虑渐渐在她心中累积。得知这一情况后,华辰嘉园社区网格员李瑞芹迅速行动,她没有丝毫犹豫,亲自上门为杨阿姨提供帮助。
小李敲响了杨阿姨家的门。她带着亲切的笑容,耐心地与杨阿姨沟通,了解她的具体需求和身体状况。在确保一切准备就绪、得到杨阿姨同意且安全措施到位的前提下,她为杨阿姨预约了网约车,并全程陪同其前往银行。一路上,小李细心搀扶,耐心交流,让杨阿姨感受到了家人一般的温暖。到达银行后,小李与银行工作人员沟通协调,确保整个取款过程顺利无误。当杨阿姨拿到自己的退休工资时,脸上露出了久违的笑容。她感激地说:“真是太谢谢你们了,让我这个行动不便的人也能轻松完成这件事,社区就像我的家一样温暖”。对于杨阿姨而言,这不仅仅是一次简单的取款之旅,更是对她生活尊严和独立性的尊重与维护。
完成取款后,小李再次护送杨阿姨返回家中。临别时,杨阿姨紧紧握住小李的手,连声道谢:“真是太感谢你了,小李!没有你,我真不知道该怎么办才好。”小李微笑着回应:“阿姨,这是我们应该做的。以后有什么需要帮忙的,随时找我。”
网格暖人心,服务见真情。小李的暖心举动不仅解决了杨阿姨生活中的实际困难,更是社区人文关怀精神的生动体现。未来,华辰嘉园社区将继续深化网格化管理,关注每一位居民的需求,让爱与温暖在邻里间传递,用实际行动诠释“以人为本,服务至上”的社区工作理念。
(华辰宣)
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快照生成时间:2024-10-15 20:45:02
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