年轻人为什么都在小红书上“看病”？网红医生靠谱吗？

作者 | ChenXi

导语：有多少医生，正在小红书上偷偷走红？

小红书正成为当下年轻人最常打开的APP之一。

旅行在小红书搜攻略，吃饭在小红书搜美食，做饭在小红书搜菜谱。

即便是身体抱恙，准备就医之前，也得打开小红书上去看看。

没错，小红书如今又多了一个新功能：看病。

01.在小红书是如何看病的？

在小红书上，很容易找到一些日常小病的治病攻略。

像是痤疮、青春痘这种常见小毛病，有无数“过来人”在小红书上发布大量详细贴心的攻略。

看病攻略 来源：小红书用户@WUXIXI

不过，现在的小红书，能解决的远远不止这些“小病小痛”了。

越来越多的“病号”乐于在小红书上分享自己的就诊历程，其中不乏伤筋动骨一类的重症大病。

看病攻略 来源：小红书用户@哈利卤鸭

小红书上，病人们不但乐于分享自己踩过的坑，也愿意分享就诊后总结的经验。

很多人并不常去医院，所以就有“久病成医”的老手和专业陪诊员，线上教“小白”如何快速挂号，不在医院里迷路的。

看病攻略 来源：小红书用户@昆明安享陪诊小许

老病友会帮你提前蹚水，不至于让你面对检验报告时一脸懵逼。

看病攻略 来源：小红书用户@人间清醒

一些平日里难以启齿的病痛，也可以在小红书上搜索到如何不尴尬的解决方法。

看病攻略 来源：小红书

即便是不幸住院了，在小红书上也能查到怎么在病房过得舒服。

看病攻略 来源：小红书

带父母异地就诊，也不用手忙脚乱。医保怎么报、科室怎么挂，小红书给你安排得明明白白。

看病攻略 来源：小红书

在小红书上看病，主打的就是一个“真实感”。

很多小红书“病友”的治疗笔记，不仅内容详实，单据齐全，还会用视频来记录自己的心路历程，和踩过的深坑。

就诊Vlog 来源：小红书用户@张大侠

事无巨细的描述，让真实感暴增，更加可信。

而且，看着和自己患有同样病痛的人积极治疗，重获健康，对于病人们来说，也能收获成吨的共情和陪伴。

看病攻略 来源：小红书

看病本是件很孤独的事，而在小红书上，你会发现自己并不孤独。

02.“神仙科室”在小红书接诊

当乐于分享的人越来越多，那些医术高超、对病人友好的科室、医院、大夫，自然会被经常提及。

中日友好医院看病攻略 来源：小红书

于是乎，大量“神仙科室”、靠谱医生推荐的帖子就成了收藏热门。

比如，战痘必去空军总、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……

中日友好医院网红医生张波就诊攻略 来源：小红书

眼看小红书上就医方面内容越发普及，小红书官方和医院方肯定也坐不住了。

今年二月份，小红书发布了《医生身份专业资质认证说明》，也就是开通了医生“红V认证”。

小红书官方认证 来源：小红书账号@薯管家

其中规定，只有公立三甲医院的全职医生，或非三甲的公立医院主治医师及以上职称的医生才能申请小红书“站内医生”认证。

这样一来，不但保证了小红书医生们的权威更专业，也保护了众多在小红书上求医问药用户的权益。

而官方认证，也给众多医院科室和医生们打开了新世界的大门。

众多知名医院和医生相继开通了小红书账号。

有一本正经进行医院宣发的：

安贞医院介绍 来源：小红书用户@北京安贞医院

也有孜孜不倦做科普，顺便帮网友答疑解惑的：

疾病科普 来源：小红书用户@耳鼻喉迟晨雨

更有放下身段和大家打成一片的：

职场经验分享 来源：小红书用户@独澍一帜(协和心外陈澍)

对许多年轻人来说，看病是一件需要下很大决心的事情。挂号难、找科室难、自己一个人看病更是难上加难。

小红书，给了医生和病人更多的交流空间，让看病压力小了不少。

03.靠谱吗

不过，和所有平台一样，在小红书上“看病”前，人们总有个大疑惑：靠谱吗？

随处都能看到对小红书的不信任。

比如，有人抨击小红书里的养生内容夸大其词，把医学吹成了玄学。

小红书上的争议内容 来源：梅林岐黄

也有人认为，小红书的营销味道太重，在“几个W”的驱使下，打着科学外衣的内容，确实难辨真假。

小红书截屏 来源：小红书

在部分网友眼里，小红书=不靠谱，几乎成了定式。

小红书上的内容良莠不齐，比如此前各种离谱的养生、减肥内容一度引起轩然大波。

小红书上的争议内容 来源：金融八卦女（微博）

在与健康医学相关的医美、口腔等行业领域，小红书更是话题制造机。

也还是今年二月，小红书上“口服破尿酸，吃出水光肌”的内容突然开始泛滥，引起了上海市消保委的关注。

小红书上的争议内容 来源：环球网

经过调查后，消保委发现很多帖子都是针对口服破尿酸饮品的不当营销。

诸如“吃出水光肌”等文案夸张功效，涉及虚假宣传。

在相关部门问责下，小红书官方撤下了数千条相关笔记，并且对相关内容的审核力度进一步加强。

小红书被处理的内容 来源：21财经APP

其实，小红书早在去年3月份，就进行过一次针对医美行业的大规模治理活动。

在严格治理下，关停账号16.8万个，撤下了27.9万篇笔记，并顺便撤销了所有私立医美医院的认证。

小红书医美专项治理公告 来源：小红书

小红书不但营销氛围浓厚，以女性为主导的用户群体，更容易被埋下健康、容貌焦虑的种子。

层层buff叠满，借着营造焦虑而贩卖智商税产品的无良商家，自然少不了在小红书聚集。

小红书上的违规笔记 来源：财经网

无良营销号不仅坑了用户的健康，也坑了用户的钱包，也让小红书名声败坏。

小红书APP曾经数次被迫下架整改，几乎都和健康相关内容红线有关。

可以说，小红书苦医美虚假营销已久。

小红书截屏 来源：小红书

而这次进军医学领域，小红书不可能放松警惕。

相比于医美、口腔和养生行业，医疗行业与用户的生命健康更加息息相关，也更容不得无良营销作祟。

今年开通医学认证依赖，小红书一直在孜孜不倦地打击医疗领域的虚假宣传。

对于一些MCN机构发布的低质量、雷同内容，甚至是流传已久的医学谣言，更是重拳出击。

只不过，想要获取那些“非小红书”用户群体的信任感，小红书还有很长的路要走。

严防死守内容红线，是作为平台的底线。

小红书截屏 来源：小红书

想要保证平台的健康，小红书在内容审核方面，肯定会日趋严苛。

但是对于医院和相关商家来说，运营小红书，仍然是目前线上运营最优选择之一。

小红书截屏 来源：小红书

原因很简单，小红书的性价比实在是太香了。

根据一份医美行业的专家访谈，相比于抖音、美团等平台，小红书的投入产出比高达1:8甚至1:10。

来源：文八股调研纪要

这夸张的比例，对于任何一家线下商业形式来说都是无比诱人的。

对于一些中小型的医美企业来说，小红书带来的收益，甚至远远超出新氧等垂直领域平台。

而对于公立三甲医院等“权威”机构，小红书也是他们拉进和年轻人距离的最好选择。

认证医生主页 来源：小红书用户@张纾难

相比于生硬的科普教育，在小红书上互动，显然是更加年轻、更加高效的运营方式。

在小红书开放了相关行业的专业认证之后，还会获得一系列小红书“特权”。

小红书专业号介绍 来源：小红书APP

比如通过了小红书的医生认证，小红书就会为账户开启精准的流量推荐，并且在内容审核、内容深度方面有很宽松的尺度。

这样一来，一位经过认证的医生不仅可以快速获得相关内容的推荐，自己发的相关科普内容也会更快通过审核。

小红书认证界面 来源：运营先生（知乎）

说到底，人们热衷在小红书上看病，主要是依赖小红书特有的“人情味”和“生活气息”。

无论是“社区氛围”也罢“真实流量”也罢，来自陌生人的善意，总能让人心头一暖。

如果小红书能够好好利用这份独特气质，好好对内容加以引导和把控，没准小红书真会成为生活中不可被取代的平台。