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提到“汽车销售”,年轻人心里一般会浮现两种印象。
一种像前两天在网上爆火的“劳斯莱斯胡子哥”这样的,西装笔挺,整个人透着上流社会管家式的体面和周到。
哪怕是面对明显没有消费能力的顾客,依然热情满满。
热情地请人进门,还一路陪着介绍和拍照,最后更是贡献出全网第一心灵马杀鸡名言:
“不要说自己今生今世都坐不上这辆车,谁知道未来啥样呢?万一成功了呢?”
@人间仔仔
另一种汽车销售的形象,则有点类似大众对奢侈品柜姐的刻板印象——
早以培养出用衣着和行为举止辨别客户财力的能力,一进门就能把你家里资产水平、消费水平以及谁管钱打探个七八成。
对有钱顾客热情服务,对普通顾客挑三拣四、百般嫌弃。
这其实都基于同一种想象:买车本身是种高端的消费,所以汽车销售也天然只需面向更体面、更有消费能力的人群。
但如今汽车销售早已经进化了。
打开他们的卖车短视频帐号,会发现画风如此平易近人。
毕竟在短视频时代,“流量”已经天然跟赚钱绑定,以至于但凡跟销售沾边的领域都得各出奇招,时刻准备抓住网友的视线。
你以为会是穿着优雅的美女为你介绍车型、参数,以及品牌设计的巧思。
@劳斯莱斯aimee
结果却恍惚间,以为自己误入了“塞得下三室一厅”瑜伽裤、“大爷跳舞卖爸爸衫”的直播间。
上滑,是身穿紧身裙的美女主播在地下车库表演广播体操。
@胜利说车
下滑,是身穿通勤羽绒服的销售在4S店里对着镜头放声高歌。
@长安马自达常州外汽永嘉店
越来越离奇的卖车内卷,让网友看得一脸懵。
而销售们本人更是有苦说不出:“当年入职的时候,老板没说还有这一项啊!”
很难说这场汽车界的“奇葩才艺内卷”,到底是从什么时候开始的。
上一次在社交平台上吸引我目光的,是一位身体柔韧度和弹跳力双双惊人的女销售。
她的身高至今是个谜,总之足够娇小,能把每一辆五座SUV都衬托出七座豪车的效果。
不过这身材更大的意义是——方便她顺滑窜进汽车的后备箱。
@卡泰驰(重庆)上越名车(小猴子)
是的,相比于连珠炮般的销售话术,她的肢体动作更加让人移不开眼睛。
我愿将其称之为“杂技式卖车”。
她会在一个狂野的助跑之后直接窜上轿车的后车窗,整个过程仿佛在地铁抢座一样丝滑。
或者在车门上直接上演高空走钢丝,整个场面离奇得让人怀疑是AI抠图。
很多每天在工位上一坐就是八九个小时的白领,看完不禁有点心动:
“这工作我也想去干,上一天班至少能消耗1000大卡。”
然而对于真·汽车销售来说,只想求求白领们快来转行吧,“反正我是不想跳了!”
杂技式卖车火了之后,网上很快涌现出一大堆同类视频,一时间全国各地的汽车销售都在钻后备箱、爬车窗。
只不过看多了之后发现这风格确实得看天赋。
比如看人家女销售能够丝滑地跃上驾驶座方向的车窗,并一点磕巴不打地输出一大堆宣传词;
轮到自己上手时,却只会因为柔韧性不足而尴尬卡住。
@比亚迪汽车王朝网(陕西欣迪铭瑞4S店)
或者因为平衡能力不佳,必须要同事帮忙扶住才能勉强呆在车窗上。
@遵义果果二手车
虽然天赋有限,但汽车销售们并没有放弃在推销这件事上使用肢体语言。
只不过很多时候,会透露出一丝没活硬上的心酸。
比如下面这位女销售,介绍店内补贴时虽然四肢舞动很是卖力。
但你依然能从那毫无规律的律动中,看出她上学太极拳考试多半都没及格过。
@蒙自捷途汽车体验店
还有下面这两位销售,对着镜头摆好架势,你以为他们至少要来个变装。
结果一转身,来了一段抽象到有点令人疑惑的“人体大提琴”。
@春生楠木
当然,无论何时都不会忘记把“某某优惠”或者“某车型销量”挂在最显眼的位置。
但有时候你刷着刷着,还是会忘记他们其实是在卖车。
毕竟绝大多数汽车销售“才艺”的水平,实在是太像学生时代的文艺汇演了。
做学生时在艺术节上演唱流行歌曲,会把歌词改成对班主任和同学的调侃;
如今上班做汽车销售,那就靠弹唱做宣传,顺便在歌词里拉踩一下竞品。
@沈阳恒众达东风风行
小时候学了好几年的乐器,如今终于派上用场。
当客户提出要试用车内唱K功能,唱得又实在太难听,立刻掏出萨克斯伴奏一曲。
只要你吹的够响亮,最后客户满意了,今天的网上宣传视频也有了,可以说是一箭双雕。
@橘子娱乐
也有人不拘泥于使用青少年技能,而是充分发挥自己作为销售的嘴皮子。
比如在介绍自己店面的时候适时穿插社会摇语录——注意看这个手势,可以说是拿捏了土味顶流寒王的精髓。
@比亚迪安阳中豫王朝店
“皮鞋擦得亮,爱情事业有方向”,感没感动客户不知道,但至少表达了自己勇冲销冠的决心。
只不过后面两位年轻销售显然还不太适应,总觉得下一分钟就要笑场了。
时间久了,很多汽车销售发现单靠自己才艺,能整的花活还是有限。
于是有一部分转头选择了紧跟潮流,不错过网上的任何一个段子。
之前直播界曾经火过一个“咖啡你冲不冲”的魔性梗,主播“大嘴妹”在直播间用数来宝的方式带货,让不少网友“不小心点进去就出不来”。
卖车圈也有自己的“大嘴妹”,是一对名叫小宇、小乔的二手车主播。
同样的数来宝式带货词,配上穿插其中的魔性口头禅“嘟啊嘟啊嘟嘟嘟嘟嘟”。
“原版原漆哪里找,这台就是你的宝。”
网友:别嘟了,我这就买。
后来“雨姐BGM”火了,汽车销售们也迅速跟上。
“听了雨姐BGM,早上8点就擦完了全店的展示车,顺便拉来了十几个客户。”
@沈阳恒众达东风风行
也有一些销售,干脆挤进了剧情短视频的赛道。
毕竟“奢侈品柜姐”题材都能养活一系列演技博主,汽车销售怎么就不行了。
不信请欣赏下面这段“女销售一个字,让老哥为她花了十几万。”
只见一位穿着衬衫短裙的汽车销售倚在门边,貌似随意地询问路人“买车吗”。
在得到否定答案之后,她不屑的一句“切”,激发了过路老哥的好胜心。
@北流星悦新车直购工厂店
一通操作下来,老哥终于凭借着财力获得了销售的“卑躬屈膝”。
直到坐进自己的新车里,才反应过来买车前其实是自己准备交的房子首付。
此时这位女销售再次来到了门口,向下一位路人发起“蔑视”技能。
真正的猎人总以猎物的形式出现。
如果对这些各处奇招的卖车视频、直播做个统计,会发现他们的账号名大多为“xx市xx品牌汽车”。
不同于如今很多新能源车企自己的品牌直播间,这些奇葩的汽车销售直播、段子,通常都是4S店、车行或者经销商们自己搞的。
只不过这么十八般武艺操练下来,无论是流量还是销量的提升,都很是有限。
点进账号,会发现粉丝大多在两位数的水平,里面的视频能有几百个就算很高了。
评论区要么一片空白,要么就是一些调侃的路人,问车型、问价格不是没有,但少之又少。
短视频段子的效果不佳,各种奇葩的直播招数同样如此。
之前有媒体采访过4S店的汽车主播,主播们都提到最主要KPI是留资率,也就是网友看了直播后在后台填写留下资料的概率。
这相当于汽车销售筛选客流的第一步,有了潜在客户的资料,才能有的放矢地推荐产品、维护客户,最后促成成交。
但现实情况往往是别说留资率了,就连浏览量都少的可怜。
如今想要赚钱,“流量”似乎已经成了最容易想到的路径。哪怕是汽车这样无法靠冲动消费而下单的商品,销售都得时刻抓住线上的风口。
这在一些情况下是成立的,最典型的就是小米汽车发布会的空前热度,让它的新车在24小时内定出了8万多辆。
常在网上秀存在感的造车新势力们,品牌本身就依托着互联网诞生,更容易把线上流量转为线下销量。
从约试驾到买车都能在手机上进行,负责提供试驾销售甚至会直接把车开到你所在的区域。
但对于更多传统车企来说,想要丝滑用上互联网的流量并没有那么容易。
车作为“大件”,大多数消费者买车依然更相信实地体验:要么就近找店试用,要么寻找哪家店有更便宜的价格,然后亲自去试。
哪怕是现在的电动车销量之王比亚迪,今年的目标也是铺下更多线下门店数量,才能吃下更多的市场份额。
对于4S店和车行的老板们来说,一边舍不得直播、短视频的流量,但在整体转化率不高的状态下,也不愿意做更多投入。
有很多汽车销售都在网上发帖抱怨——
老板一边要求自己天天运营社交平台,恨不得明天就让账号变成百万网红,另一边又“要啥不给啥”。
一些账号看起来甚至像是员工的个人号,花式卖车的视频混在旅游、打卡视频之间。
“连专门的直播手机都不肯买,要求我先用自己的手机直播涨粉。”
很多在视频里演段子、在直播间里卖力带货的,原本都只是普通的线下销售。
在镜头前经常透着一股纯素人的质朴。
没什么像样的才艺,那就用跑调的嗓子唱一首《探清水河》;
@骑驴走天下
演起短剧里常见的反转、打脸剧情,还会忍不住笑场。
@一汽奥迪桂林世奥
剧情、段子更是经常重复。
比如这个“抹布掉毛进嘴里,往外吐时被同事误以为在唱B-BOX”的梗,我在各种汽车销售的账号里刷到不下20遍。
@北京中庆沃达沃尔沃
有些“台词”更是像素级复制。
比如下图,好像全国的汽车销售都藏了一个“前空翻两转外加大劈叉”的神秘技能,而且都得开了会员才能给你看。
这两年来车圈发展势头越来越猛,也由此诞生了很多新的所谓“造富神话”。
当年有“房地产中介两年实现财富自由”,现在有“空姐转行去做新能源销售”“年轻人靠卖车年入百万”。
但这些“神话”往往只是少数被网红化的车企、品牌中的个例。
现实从来没有那么光鲜,大多数汽车销售们反而纠缠在流量焦虑和销量焦虑的双重压力之间。
有今年刚毕业的大学生说自己原本是面试汽车主播,结果因为收入太低还要兼职在店里做普通销售,最后堪堪能赚个几千块。
一边是越来越精明、越来越价格敏感的消费者;
另一边是任何行业、任何领域在短视频时代都会发生的销售转型。
销售们恐怕也只能硬着头皮把才艺内卷到底了,毕竟你永远无法说服老板“流量带货这套在汽车行业没用”。
不信看前两天雷军给小米第一批车主开车门——这又怎么不算是一种靠流量带货呢?
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快照生成时间:2024-04-14 05:45:04
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