“工业+体验”让老字号品牌焕发新生机

本文转自：工人日报

将生产场景与互动体验巧妙融合

“工业+体验”让老字号品牌焕发新生机

《工人日报》（2023年11月07日 06版）

本报讯 （记者王群）行走在参观长廊，透过玻璃窗可以近距离观赏东阿阿胶的制作全流程；通过视频特效技术和互动体验设计，游客可以从味、视、嗅、听、触立体式感受千年阿胶的养生文化；在阿胶体验店，游客可以品尝到阿胶特色养生餐食，还可以根据自己的口味喜好，定制专属阿胶产品……走进东阿阿胶的阿胶体验工厂，游客便在胶香弥漫的“探秘长廊”中开启一场中医药文化的全方位感官盛宴。

近年来，位于山东聊城的东阿阿胶股份有限公司不断擦亮中华老字号这张“金字招牌”，打造“三产融合”示范样板，向上延伸一产毛驴养殖，平行拓展二产胶类中药研发，向下兼容三产中医药养生体验旅游。

作为工业旅游与养生文化融合发展的新业态，东阿阿胶打造了集科普、互动、趣味于一体的阿胶世界沉浸式主题旅游景区，通过推出“工业+体验”旅游新模式，走出了一条健康养生与休闲养心相结合的特色发展路子。

“以三千年的阿胶文化为载体，以工厂为舞台、产品为道具、消费者体验为核心，将生产场景与互动体验巧妙融合，让游客感受中药瑰宝的滋补价值，赋予游客深度体验和健康财富，企业也实现了游客变顾客、顾客变游客。”东阿阿胶产业园副总经理张守元说。

以数字化创新客户运营模式，持续推动文商旅走向深度融合，正让老字号品牌焕发新生机。

记者了解到，依托阿胶世界体验平台，东阿阿胶综合运用5G、物联网、人工智能等技术，打通原料、生产、营销全链条，建立全渠道数字化营销平台，启动“工厂直达顾客”个性化定制模式，先后推出定制膏方服务、定制体质调养方案等柔性化定制服务，实现了全年熬胶服务64万人次，带动线上销售大幅提升。

另外，通过科学统筹、技术创新等手段推动减污降碳、协同增效，东阿阿胶实现了生态环境建设与企业高质量发展双赢。企业打造了“湖光碧草”的花园式工厂，厂区建设的光伏发电系统，能够满足整个园区20%的用电量；12万平方米的水域景观中，工业生产废水通过中水回运的循环利用，年增加人工湖补水量5万立方米；通过系列节能减排降碳举措，年减排二氧化碳3400余吨。目前，公司已被评为首批国家中医药健康旅游示范基地。

张守元说，未来，东阿阿胶将持续推进文化和旅游深度融合发展，坚持以文塑旅、以旅彰文，不断创新“工业+旅游”展现形式，讲好中国中医药故事，致力于打造国内工业旅游和中医药研学旅游标杆。