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莱商银行泰安分行：解锁养老金融密码 为老年生活保驾护航
鲁网12月30日讯为进一步积极融入老年友好型社会建设，增强老年人获取和使用金融服务方面的获得感、幸福感和安全感，莱商银行泰安分行坚持养老金融作为促进中国特色金融和养老事业高质量发展良性循环的关键着力点，关注老年金融建设。
一是推进金融服务适老惠老，打造“敬老爱老”特色服务网点。完善网点无障碍服务设施，提供暖心服务，根据老龄客户群体数量、占比情况，打造“敬老爱老”特色服务网点，鼓励网点设立区域性的老龄客户专用服务电话；提供“情暖夕阳 爱在莱商”敬老爱老服务卡，方便客户在家电话询问业务；各网点配置面条机，定期开展送面条的厅堂或外拓活动，为老年客户送温暖。
二是丰富养老金融产品，完善养老资产配置。我行针对银发客群推出专属定期产品，为55岁及以上老年群体丰富资产配置，提供更贴心更优质的金融产品，助力老年人安享晚年养老生活；我行代理保险业务于2022年11月3日正式上线，目前主要与中国人寿保险公司和瑞众保险公司合作，主要代销产品为终身寿险，截至2024年12月，我行共销售代理保险352笔，首期保费887.86万元。
三是提升金融服务适老化水平，优化金融服务流程，提升老年人办理业务的便利性和舒适度。针对老龄客户特殊服务需求，提供灵活上门服务；加强老龄客户智能设备应用培训，不定期组织老龄客户群体金融知识培训及宣传活动，对于不方便不喜欢使用智能机具的老年客户无条件转介传统渠道办理；优化手机APP服务流程和功能，升级手机银行版本6.0，目前我行手机银行可实现密码、手势绘图登录；展示形式分为标准版和关怀版，客户可自行切换，关怀版界面更简单，字体加大，便于老年人使用。（本网记者）
责任编辑：单虎
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快照生成时间：2024-12-30 23:45:04
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