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上门贴心服务 用心温暖老人
本文转自：太原晚报 本报讯（记者 周利芳 通讯员 史振晋 韩蕾 朱晓芳 文/摄）眼下，我市高龄老人津贴发放工作正在进行，各个社区通过为高龄老人提供上门办理等贴心服务，让老人们切身感受到来自社区的关爱。
“小曹，每天忙得脚不沾地”。在滨东社区，同事们说起网格员曹译丹这样形容说。曹译丹管辖的都是老旧小区，辖区内符合条件的80周岁以上老人有40余名。为确保老人们及时领取到高龄津贴，曹译丹在每个居民群中发布相关通知，担心有些老人看不到群消息，她挨个电话通知老人们的子女，并为行动不便、儿女不在身边的老人提供上门服务。今年，辖区新增了几名高龄老人，她还专程找到“一卡通”指定银行，帮老人们详细询问办理流程、需要准备的材料和注意事项，避免老人们走冤枉路。
汽造社区山汽小区内，年近九旬的退休军人张大爷因听力下降、一些证件遗失或模糊不清，办理高龄津贴时遇到了不少困难。社区网格员王婵得知情况后，主动为老人提供上门服务。办理过程中，她不厌其烦地帮助老人查找、复印资料。填写表格时，她一笔一画地教老人如何正确填写姓名、身份证号等关键信息，并反复核对确保无误。办完所有手续后，王婵没有着急离开，而是坐在老人身边，陪老人聊天。临别时，张大爷紧紧地握住王婵的手说：“多亏有你帮忙，真是个好孩子。”
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快照生成时间：2024-05-17 08:45:04
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