地铁试点上线纸质二维码单程票 扫码阅读手机版

天津北方网讯：为便捷百姓通行效率，服务外地来津乘客，在国庆即将到来之际，天津轨道交通集团所属线网公司联合运营集团，试点上线“纸质二维码单程票”功能，为广大乘客提供轻便、智能、高效的出行服务。

作为天津轨道交通全新开发的票务介质，该功能已经在天津站北二进站口的智能自助票务服务终端上试点应用。广大乘客可以使用该终端购买纸质二维码单程票，并利用单程票上的二维码“扫码”乘车。

作为传统乘车介质的有效补充，“纸质二维码单程票”可充分缓解客服中心售票压力，减少客服排队提升综合业务办理效率，同时降低单程票采购和设备维修等运营成本超过90%。

如何购买和使用纸质二维码单程票

第一步：进入智能自助票务服务终端主界面，点击“纸质单程票”按钮，按照页面指引，乘客可以选择按照目的车站或者按照票价购买车票，张数默认1张，点击输入框可以选择更多张数。

第二步：乘客选择完毕后，点击“确认购票”，弹窗提示乘客选择支付方式，出示付款二维码，请乘客将付款码贴近二维码扫描区域。

第三步：界面提示乘客支付成功，正在出票，请乘客耐心等待设备完成纸质二维码单程票打印，并取走纸质二维码单程票。

第四步：持纸质二维码单程票在闸机“二维码阅读器”上“刷进、刷出”。

常见问题

1.购买纸质二维码单程票过程中需要注意的事项？

请您按照购票指引，选择购买的目的车站或车票价格，按照付款提醒，将付款码对准设备二维码读头，界面提示支付成功正在出票，请您耐心等待设备完成纸质二维码单程票打印，取走纸质二维码单程票扫码乘车。

2.纸质二维码单程票不能进出闸怎么办？

如无法正常进/出站或扫码后闸门没有正常开启，请您联系车站客服中心工作人员进行分析处理。

3.纸质二维码单程票使用范围。

您必须从您购票时的起始车站进站。同时纸质二维码单程票作为单程票载体，与单程票相同，不支持和平路出站换乘和站外换线联程优惠。

4.纸质二维码单程票如何退票？

（1）纸质二维码单程票一经使用，非轨道交通原因，不予退票；

（2）未使用的纸质二维码单程票可以当天在车站客服中心进行退票。

5.纸质二维码购票的发票怎样领取？

您可在使用纸质二维码单程票的购票车站客服中心领取纸质发票，单张纸质单程票仅支持领取一次发票。

6.出现“打印机异常，请前往客服中心”怎么办？

如购票时界面提示“打印机异常，请前往客服中心”，可能是设备打印机故障，请您联系客服中心处理。

7.纸质二维码单程票在和平路站的票务规则。

纸质单程票不支持和平路出站换乘连续计费（首次出站后纸质单程票行程即结束），请您合理规划乘车路线，给您带来的不便，敬请谅解。（津云新闻编辑刘颖）