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河南省政协委员史宝银：提升服务软实力，接好过境免签“国际流量”
本文转自：人民网
河南省政协委员史宝银。受访者供图
人民网郑州1月17日电（记者肖懿木）入境游热潮持续，河南如何接住、接好这波“国际流量”？河南省政协委员史宝银建议，应进一步提升机场、车站、旅游景点、酒店及国际友人主要消费场所的软实力，为外国人打造一场便捷、舒心的“河南之旅”。
2024年以来，中国过境免签“朋友圈”持续扩容，点燃China Travel热潮。“240小时过境免签政策，是开放能级的跃升，必将促进河南经贸文旅发展，深化国际人文交流，助力河南建设跨境经贸投资、国际旅游消费重要目的地，为打造更具竞争力的内陆开放高地提供有力支撑。”史宝银说。
在过境免签政策刺激下，河南入境游市场持续火热。数据显示，2024年以来，在免签政策带动下，郑州新郑国际机场国际客运航线加密、外籍旅客入境量增长明显，出入境外籍旅客超9.2万人次、同比增长256%；其中通过免签政策入境的外籍旅客达1.73万人次，占入境外籍旅客总量的36.4%。
2024年9月，河南省人民政府办公厅印发了《关于印发河南省实施外国人144小时过境免签政策工作方案的通知》，从加大宣传力度、优化服务保障、促进经贸文旅发展、深化国际人文交流等方面进行了工作部署。其间，河南更是从完善通关硬件、推动便捷支付、优化出入境保障机制、营造国际化消费场景、增强旅游场景配套功能、提升机场服务能力、扩展国际航线网络等多方面发力，吸引境外游客。
史宝银认为，要接住、接好“国际流量”，应进一步提升河南机场、车站、旅游景点、酒店及国际友人主要消费场所的软实力。他表示，机场、旅游景点、酒店等涉外窗口单位应大力建设英文服务网站，并在海外社交媒体平台上开设账户，扩大各单位的影响力、提升美誉度，让外国友人能提前在家做好出行攻略，增加出行的舒适度。
“在做好免签服务的同时，优化语言服务也至关重要，条件许可的涉外窗口单位最好配置专门的导游、外文讲解人员、外文服务人员等。其次，建议涉外窗口单位印制专门的外文服务手册，设置专门的外文导引指示牌，摆放外文报纸杂志等读物，让外国友人在河南的旅游、学习、工作、经商、生活有宾至如归的感觉。”史宝银说。
史宝银说，要招徕更多的外国游客，还要从全省角度做好不同层面的宣传规划。定期邀请多个国家组织的外籍媒体或者自媒体大V组成的访问团到河南采风，通过宣传报道提升河南各涉外窗口单位的美誉度和影响力。
史宝银表示，从基础的旅游咨询到深度的文化交流活动，都需要周到的语言服务作为支撑。河南省内高校应进一步加大外语专业人士的培养力度，培养出更高水平的国际化专业人才充实到各个窗口单位去，更好提升服务水平，让世界听见中国声音，看见中国美景，感受中国魅力。
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快照生成时间：2025-01-17 20:45:01
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