面对面访谈了解小哥们难点痛点

本文转自：劳动报

面对面访谈了解小哥们难点痛点

全总蹲点组协助快递企业完善关爱机制

全总赴中通蹲点组和一线员工进行交流。■受访对象供图

■于玘珺 李美慧 庄从周

发调查问卷寻找快递行业职工压力源头，面对面访谈了解小哥们难点痛点。日前，全总赴中通、韵达蹲点组和企业工会紧密联手，在强化维权服务、推进建会入会、组织职工建功立业等方面取得不少新进展。

共同策划“小哥日”活动

指导完善恳谈会制度

5月8日，是中通快递的成立日，而这个日子也成了中通小哥们的节日。今年的这一天，中通表彰了1300余位一线优秀职工。在全总赴中通蹲点组的具体指导下，中通快递“发展新质生产力赋能快递物流行业高质量发展”主题劳动和技能竞赛暨2024年营运技能大赛也正式启动。

今年“小哥日”，中通快递总部里“小哥你好，中通爱你”的标语随处可见。现场百余位受到表彰的优秀职工、举办集体婚礼的新人脸上洋溢着笑容。对他们来说，“中通爱你”不仅是口号，更是实际的关怀。

据悉，中通成立的“快递小哥关爱基金”过去一年累计帮扶中通小哥400余人，累计补助金额超1700万元。今年，中通继续为全网小哥赠送“小哥宝—团意险”，保障额度最高每人20万元。

此外，全总蹲点组调研了“中通快递小哥关爱基金”“小哥宝—团意险”运行情况，号召中通上海网点职工参保上海市总工会新就业形态劳动者互助保障计划，此举正是蹲点组帮助企业健全新就业形态劳动者权益维护体系，扩大援助覆盖面的具体体现。

记者了解到，蹲点组还通过座谈、走访、交流等形式，指导中通集团工会完善快递员权益保障恳谈会制度，修订《中通快递关于业务员恳谈会季度优秀管区的激励方案》。

值得一提的是，入驻企业满月之际，蹲点组还与中通集团工会共同设计、发放了中通快递集团职工状况调查问卷。问卷涉及工作及休息时长、保险保障情况、工作压力等关乎职工切身利益的问题和职工对工会工作的意见建议。问卷将为进一步促进中通快递高质量发展和改进工会工作提供数据参考。

成立工作站处理纠纷

快递小哥维权不出门

全总赴韵达的蹲点组在调研中发现，新就业形态劳动者维权，往往存在劳动关系认定难、证据收集难度大、调解矛盾成本高等问题。为了帮助他们走出维权困境，蹲点工作组在到韵达集团调研后，参与推动和指导了2024年青浦工会新就业形态劳动者法律服务系列快递行业专场活动，全国快递行业平台总部中的首个工会劳动法律监督委员会由此诞生。

据悉，工会劳动法律监督委员会将监督企业遵守劳动法律、法规的情况，切实维护新就业形态劳动者的劳动权益。与此同时，韵达集团“争议调解工作站”也揭牌成立。工作站将帮助新就业形态劳动者及时、就近解决纠纷，也可以帮助企业预防和调处各类矛盾。

不仅如此，本次活动还面向快递员、网约送餐员、网约车司机、货车司机、家政服务员等新就业形态劳动者代表，宣传推介上海各级工会的法律服务阵地、资源和项目，指导、帮助新就业群体增强依法维权意识和提高依法维权能力。活动现场还为新就业形态劳动者中的快递员代表赠送了法律服务和关心关爱礼包，邀请律师开展了相关法律知识讲座，并现场提供维权服务、政策咨询。