金融调解工作站开到银行

本文转自：大众日报

金融调解工作站开到银行

——从一起小额信贷纠纷的成功化解看日照金融纠纷化解新机制□ 本报记者 栗晟皓

本报通讯员 高 明 胡科刚

“多亏了金融调解工作站的律师帮助，让我跟银行重新达成了还款协议，既减轻了我的还款压力，还让个人信用能够尽快得到修复。”说起前不久的一起信用卡纠纷，日照市民黄女士对日照银行金融工作站点赞连连。

黄女士所说的金融调解工作站，是日照市积极探索以金融机构自行化解为主、行业调解和赋强公证为辅的金融纠纷多元化解模式，经日照市金融纠纷人民调解委员会批准，在日照银行设立全市金融机构首家金融纠纷调解站。

“金融调解工作站设立后，我们招募有金融纠纷化解工作经验的律师进驻其中，通过密切与银行的联系，主动对接需求，深化诉源治理，让小额金融纠纷化解更加高效便捷。”日照市中级人民法院金融审判庭负责人介绍说。金融工作站设立的目的，是在银行与客户间搭建起便捷高效的沟通桥梁，畅通法院、金融调解委员会和公证处等多方联动渠道，提升涉金融纠纷化解工作的质效。

在具体实施中，银行对逾期未还款的小额信贷自行催收未果的，批量转至工作站，由工作站律师及志愿者结合法律专业知识及银行从业经历，联系贷款人进行调解，制订可行的还款方案，促成当事人达成还款计划并自动履行；当事人确有需要的，以金融调解委员会的名义出具调解书，并申请司法确认，保证调解协议的法律效力和可执行性。在调解协议确认阶段，交由公证机关对调解协议的真实性、合法性进行确认。在执行阶段，如果债务人不按照调解协议履行，由公证机关开展限时催收调解，仍不履行的，则出具执行文书，金融机构可凭此向法院申请执行，形成“前置审查—赋强公证—催收调解—执行证书—执行辅助”的全链条闭环管理模式。

驻站律师从日照银行了解到黄女士的信用卡逾期情况，与她取得联系。经沟通得知，目前黄女士经济困难，负债较多，偿还能力有限，但是还款意愿明显。随后，该律师将上述情况如实告知日照银行，并为黄女士按照一事一议的原则制订了还款方案，在保障银行本金不损失的前提下，尽可能减轻当事人的还款负担。

还款方案经双方同意后，调解律师代理日照银行股份有限公司向日照市金融纠纷人民调解委员会提出调解申请并开展现场调解。调解协议签署后，调解律师与黄女士共同向东港区人民法院申请司法确认，东港区人民法院为该案出具了司法确认民事裁定书，目前该调解协议履行良好。

据统计，日照银行金融调解工作站运行两个多月以来，已累计成功调解不良贷款85笔，达成初步还款方案和有调解意向的55笔。

今年以来，日照市中级人民法院会同日照市司法局、金融监管局等部门探索构建“金融机构自行化解+行业调解+赋强公证”的“三元递进式”金融纠纷诉源治理模式，全市法院信用卡等小额金融案件收案实现“三连降”，今年收案数同比下降68%。