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国家税务总局瑞昌市税务局：延时服务 便捷办税
本文转自：人民网-江西频道
近年来，国家税务总局瑞昌市税务局着力建设“三角形”办税服务厅，坚持在春节、中秋等法定节假日做到“人在岗、网在线、票能领、事能办”，便利各类经营主体办税缴费。
为确保节假日办税缴费服务“不打烊”，瑞昌市税务局开展应急培训，针对可能出现的突发事件进行模拟演练，并适时规划岗位安排和调整人员调度，同时严格落实领导值班制度和延时服务，确保办税服务厅节假日前中后期系统运行安全、业务办理顺畅、应急措施妥当。
“先前一直在外务工，想借过年回家的机会办理个人养老保险缴纳，本来担心大年初三可能没法办理业务，没想到办税服务厅的税务干部仍在坚守岗位，我为瑞昌税务点赞！”刘女士在享受完春节办税缴费“不打烊”服务后说道。
为进一步提升税费服务质效，瑞昌市税务局办税服务厅“四区一室”全体税务干部协同发力，坚持“5+2”工作模式，结合业务量实际合理调度、组建团队，安排窗口人员及辅导专岗，确保叫号、受理、审核、后台等各大环节有序推进，最大限度满足群众不同工作和生活时段的日常需求，营造更优质的税收营商环境。
为切实增强节假日期间办税服务厅的“抗压”能力，瑞昌市税务局积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、自助办税终端等多元渠道办理业务。线上利用“征纳互动平台”高效落实远程问办、远程帮办，提供全方位涉税咨询、政策解读服务。线下增派业务骨干充实导税力量，引导纳税人多渠道错峰办税，将医社保缴纳及证明打印等业务分流至自助终端办理，极大减少现场办理的时间成本。（白晨昕、王雨欣）
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快照生成时间：2024-03-16 23:45:06
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