【“身边最美药师”风采录】薛五五 做好慢病患者“贴心人”

本文转自：中国医药报

图为薛五五在认真检查核对冷藏药品。

□ 赵玟

在山西吕梁革命老区长大的80后药师薛五五，扎根乡镇基层药店15年，现任山西鸿翔一心堂药业有限公司吕梁南关村连锁店驻店药师、内训师，同时也是药店慢病管理项目的“领路人”、百姓合理用药的“贴心人”。在工作时间以外，她还是吕梁各社区中心养老院的健康宣传员、养老指挥中心健康评估员、特定工作岗位急救知识辅导员。

多年来，她敢闯敢试、埋头苦干，踏实服务每一位顾客，不遗余力地为当地居民高质量养老努力着。

勤学善思屡创佳绩

为了能更好地用专业知识和技能为患者提供药学服务，薛五五特别注重加强日常学习积累。药物说明书是她最喜欢的学习资料，一遍一遍地学习、分类、抄写、应用。各种疾病最新的诊疗指南也是她最常研究的内容，近3年，她的各项学习笔记已达45本。

功夫不负有心人，多年的学习与积累让她收获了2018年一心堂集团级“学习争霸赛”冠军、2020年一心堂吕梁分部“慢病管理员知识竞赛”一等奖、2020年一心堂集团级知识竞赛慢病组第二名等荣誉。2021年，她还荣获中国医药物资协会授予的“高级慢病管理师”称号。

甘做“火种”照亮他人

一心堂吕梁分部总经理白金凤曾对薛五五说：“你要把自己当成一粒‘火种’，时刻都要保持燃烧，照亮别人。”

薛五五时刻牢记这句话，不断提高自己的专业水平和执业能力，并积极组织员工进行药学知识、慢病专业知识及药事服务技能培训，把自己创新性总结的服务经验倾囊相授。她还专门建立了合理用药学习群，及时总结分享各门店遇到的不合理用药案例。

在日常工作中，薛五五发现很多慢病患者对于疾病的认识与管理都十分不到位。于是，她自创颜色分类法标识健康检测指标，在平时的慢病药学服务过程中指导患者了解各检测指标的意义和自身健康状况。为了更形象地指导患者合理用药，她还将药物的作用时间画成曲线，根据血糖、血压等指标的波动规律，指导患者科学自测，有效提升了慢病患者的用药依从性。

创新思路至诚服务

为了更好地帮助患者进行慢病管理，薛五五主动建立慢病档案，记录患者体检指标、用药信息，并持续规律回访、综合管理，针对特殊人群还推行风险评估，指导高危人群提前干预。

在她的建议和推动下，门店将每周三定为“慢病检测关爱日”，指导来店顾客规范测量血糖、血压、血脂。活动开展以来，薛五五已累计指导顾客检测2000余人次，发现隐藏“四高”（高血压、高血糖、高血脂、高尿酸）患者218例。

新冠疫情防控期间，薛五五坚守在门店一线。为了避免聚集，她利用微信群和会员系统线上宣传防疫知识，及时回访交流慢病患者用药情况，并实时监测店内库存，全力满足患者的用药需求。

心系公众默默奉献

近年来，吕梁市提出养老专项规划，努力保障老年人享受高质量的养老服务。薛五五响应号召，在工作之余经常参加相关公益活动，开展讲座，宣传合理用药知识和急救知识；定期前往养老院，为老人进行慢病检测并送去常用药品；走进社区，开展疾病预防宣传，助力增强居民健康管理意识。

此外，她还积极参与“适老化改造”活动，帮助老年患者评估能力等级，为失能老人定期提供家庭巡诊、体检服务，为高质量养老贡献自己的力量。

专业致精、服务至诚，是薛五五的追求。她表示，未来，希望能尽自己所学，帮助更多患者拥有健康生活。