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鲁网3月8日讯为更好地服务辖内企业,提升客户获得感和满意度,工商银行聊城分行积极与某企业对接合作,多措并举,统筹分析,经过多轮现场对接,成功上线该行首笔财资云产品项目。
该行与某企业管理层及技术人员现场对接后,为客户量身定制了“财资发展规划”,破解了“全部数据可视”难题,打造了“小而美、快而精”的系统,通过线下服务全力跟进和线上迅速响应,多级联动以最快的速度上线成功,得到客户高度认可,在区域内形成良好的口碑效应。
此外,银行积极为客户讲解财资云产品对接的各项优势,同时开展项目启动会,由牵头负责人重点介绍项目管理的总体规划;功能模块进行会议沟通再确认;确认各方工作准备及后续分工。第一时间做好开立U盾证书、搭建硬件及网络环境、基础材料收集、银企及第三方支付申请等工作。
项目成功上线后,工商银行聊城分行通过周报的形式在微信群里定期对接日常遇到的技术难题,及时响应客户最新需求,持续做好项目后续跟踪服务工作。
下一步工商银行聊城分行将继续结合本地资源优势,推广复制成功案例,实现财资云产品在聊城市的全面推广,为更好地为辖内客户服务贡献更多的工行力量。(通讯员 于先波)
责任编辑:樊庆刚
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快照生成时间:2024-03-08 17:45:06
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