赢得用户,从拒绝App广告“乱跳转”开始

本文转自：中国经济网

新闻背景：

App“摇一摇”功能日益普遍，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“乱跳转”现象，给用户带来了困扰。近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。

App广告“乱跳转”该整治了

对于App广告“乱跳转”现象，江苏省消保委曾发起过关于“App开屏广告‘摇一摇’，你怎么看？”的投票。结果显示，91%的消费者表示曾遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告，92%的消费者表示了厌恶。这意味着，此类App广告“乱跳转”已影响到了公众的日常生活。【详细】

种种乱象背后，本质上是个边界问题：一是软件提供便利服务和用户让渡注意力的边界，二是广告向用户发布和推送的行为边界。为了提高曝光率和转化率，手机软件中的方寸天地成了广告必争之地，这本是无可厚非的商业逻辑。但“乱跳转”这种“钓鱼式”引流，显然带有强迫性，超出了消费者的自身意愿。【详细】

高压震慑保障消费者权益

更为重要的是，这些App通过“摇一摇”实现进入广告，调取了手机的传感数据，而这些数据的获取，并未取得用户的同意与授权，不仅有悖个人信息保护相关法律法规，也给消费者个人数据安全带来极大的潜在隐患。【详细】

面对App广告对用户权益侵犯的各类问题，从2019年开始，工信部联合有关部门持续开展App侵害用户权益整治行动。除了相关法律法规的出台，在法律层面对手机App侵害用户权益的行为进行约束、对违规行为保持高压震慑之外，还进一步强化关键责任链监管。重压之下，弹窗广告误导跳转等问题均得到有效缓解，用户上网的自由度也明显提升。【详细】

诚信经营才是最好的流量

说到底，“勉强没幸福”的道理，是商业社会中的铁律。那些强加给用户的营销信息，又何尝不像赚眼球的“标题党”文章一样，骗得了点击，纵能获取一些短期收益，却牺牲了口碑，得不偿失。

商家真正应该思考的，不是如何机关算尽地诱惑用户、骗取点击，而是在合理合法经营之余，给用户留下优质的体验。诚信才是最好的流量。【详细】

（以上综合南方日报、广州日报、羊城晚报）

V视角：

@地头熊熊：早上正着急，点开应用还要跳转广告，虽然后台可以关掉这个功能，但是默认开启体验很不好。

@树上那只monkey：终于要治一治这些开屏广告乱跳转的App了，有时候都不用摇一摇，稍微动一下就跳到了别的软件，令人恼火。

@TlnTln早睡午起：支持出手整治！

@与众不同的马小兑：App广告会“碰瓷”，没点就跳转了，感觉血压飙升。

中国经济网编后语：

App广告“乱跳转”等侵害用户合法权益的问题，犹如牛皮癣般难以根治。如今，相关标准发布实施，给了平台、商家一个警示，牺牲用户体验来“骗取”流量、获取利益的营销方式，终归是短视的，是走不远的。拒绝App广告“乱跳转”，需要经营者重新思考盈利思路和模式，以诚信留住用户、赢得口碑。

回顾：往期“经”点热评

新闻背景：

App“摇一摇”功能日益普遍，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“乱跳转”现象，给用户带来了困扰。近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。

App广告“乱跳转”该整治了

对于App广告“乱跳转”现象，江苏省消保委曾发起过关于“App开屏广告‘摇一摇’，你怎么看？”的投票。结果显示，91%的消费者表示曾遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告，92%的消费者表示了厌恶。这意味着，此类App广告“乱跳转”已影响到了公众的日常生活。【详细】

种种乱象背后，本质上是个边界问题：一是软件提供便利服务和用户让渡注意力的边界，二是广告向用户发布和推送的行为边界。为了提高曝光率和转化率，手机软件中的方寸天地成了广告必争之地，这本是无可厚非的商业逻辑。但“乱跳转”这种“钓鱼式”引流，显然带有强迫性，超出了消费者的自身意愿。【详细】

高压震慑保障消费者权益

更为重要的是，这些App通过“摇一摇”实现进入广告，调取了手机的传感数据，而这些数据的获取，并未取得用户的同意与授权，不仅有悖个人信息保护相关法律法规，也给消费者个人数据安全带来极大的潜在隐患。【详细】

面对App广告对用户权益侵犯的各类问题，从2019年开始，工信部联合有关部门持续开展App侵害用户权益整治行动。除了相关法律法规的出台，在法律层面对手机App侵害用户权益的行为进行约束、对违规行为保持高压震慑之外，还进一步强化关键责任链监管。重压之下，弹窗广告误导跳转等问题均得到有效缓解，用户上网的自由度也明显提升。【详细】

诚信经营才是最好的流量

说到底，“勉强没幸福”的道理，是商业社会中的铁律。那些强加给用户的营销信息，又何尝不像赚眼球的“标题党”文章一样，骗得了点击，纵能获取一些短期收益，却牺牲了口碑，得不偿失。

商家真正应该思考的，不是如何机关算尽地诱惑用户、骗取点击，而是在合理合法经营之余，给用户留下优质的体验。诚信才是最好的流量。【详细】

（以上综合南方日报、广州日报、羊城晚报）

V视角：

@地头熊熊：早上正着急，点开应用还要跳转广告，虽然后台可以关掉这个功能，但是默认开启体验很不好。

@树上那只monkey：终于要治一治这些开屏广告乱跳转的App了，有时候都不用摇一摇，稍微动一下就跳到了别的软件，令人恼火。

@TlnTln早睡午起：支持出手整治！

@与众不同的马小兑：App广告会“碰瓷”，没点就跳转了，感觉血压飙升。

中国经济网编后语：

App广告“乱跳转”等侵害用户合法权益的问题，犹如牛皮癣般难以根治。如今，相关标准发布实施，给了平台、商家一个警示，牺牲用户体验来“骗取”流量、获取利益的营销方式，终归是短视的，是走不远的。拒绝App广告“乱跳转”，需要经营者重新思考盈利思路和模式，以诚信留住用户、赢得口碑。

回顾：往期“经”点热评