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滦州农商银行军营分理处深耕校园场景服务见实效
河北新闻网讯（曹艳军、赵丽丽）近日，滦州农商银行军营分理处聚焦“智慧校园”核心场景，以科技赋能为抓手，通过创新服务模式、优化作业流程，成功为辖区多所学校的学生家长开通手机银行校园缴费业务，以科技实力与团队协作抢占市场先机、赢得客户赞誉。
针对学校业务办理集中、时间紧、客流大的痛点，军营分理处推行“人力协同+智能机具”双线推进方案，全员停休坚守岗位保障人力，依托智慧柜员机开辟专办通道，将签约流程前置至机具办理；同时细化分工，大堂经理负责迎候审核与分流，柜员“一对一”协助家长完成业务办理，全流程平均耗时仅数分钟。智慧机具的应用既缓解了柜面压力，又收获了家长好评。相关负责人表示，智慧柜员机是打赢这场“攻坚战”的利器，助力实现服务质量与效率双提升。依托该模式，分理处短期内完成超1800户业务目标，实现业务办理零差错、客户服务零投诉。
下一步，滦州农商银行将继续紧跟时代发展步伐，深化科技与业务的深度融合，持续探索多元化、智能化的场景服务模式，将“智慧金融”的便利延伸至更多民生领域，为全行高质量发展注入强劲动能，全力擦亮“科技领先、服务暖心”的农商银行品牌形象。
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快照生成时间：2025-12-26 05:45:03
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