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真情服务暖归途
本文转自：海口日报
海口各港口迎来旅客返程高峰
真情服务暖归途
本报2月14日讯（记者陈晓洁）春节假期已过半，海口各港口也迎来旅客返程高峰。连日来，记者走访各港口及周边看到，港口船舶运输忙碌不停，在港口内外，志愿者、环卫工人等服务保障人员坚守岗位，努力让每一位旅客的返程更加顺利与舒心，营造了“温馨春运，文明相伴”的良好氛围。
“请问散客需要取票吗？”“不用，直接刷身份证过安检即可。”“请问现场能否买到小车出岛的船票？”“所有小车出岛船票均需线上预约购买，您可以通过‘琼州海峡轮渡管家’进行购票。”……2月14日，在新海港二层出发大厅，大学生志愿者欧鎔好的身边不断有旅客前来咨询，她都一一耐心回复，遇到不懂得手机操作购票的旅客，还手把手现场指导。
“春运期间，海口各交通枢纽进入繁忙时段，作为一名志愿者，引导协助旅客顺利踏上返程路，我觉得很有意义。”欧鎔好告诉记者，这不是她第一次利用假期当志愿者，因此在跟旅客的沟通交流中一点都不胆怯。通过她的细心解答能为旅客提供帮助，同时也能收获他们的感谢。
春运，不仅是一年一度的交通大考，也考验着每一位出行者的文明素质。2月14日，在滨海大道与伏波路交叉口，一名环卫工人正在仔细地擦拭着路边垃圾桶的桶盖，并更换上新的垃圾袋。“该路口是过海小车的必经通道，旅客基本都会自觉地把垃圾扔到垃圾桶里。若发现路面有纸屑，我们也会及时清理，为过海旅客营造干净整洁的环境。”该名环卫工人告诉记者。
海口玉禾田环境服务有限公司副总经理邱秀伦介绍，为做好港口及周边区域的保洁工作，公司增派环卫工人在一线值班，开展道路清洁等工作，并配合有关部门及时投放移动公厕，针对大型货车等待时间长的情况，安排补水车给货车送水，还发动员工给待渡车辆发放可降解垃圾袋，既解决了游客和司机扔垃圾的问题，又保持了环境的卫生和整洁。
“过海路上遇到的每一个人都很热情，问路时有交警耐心指引，口渴时有志愿者主动送来矿泉水，我们感受到大家的真心，觉得很温暖。”旅客程爽点赞道。
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快照生成时间：2024-02-15 11:45:09
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