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福建一男子称银鹭花生牛奶饮品里有虫子 银鹭客服人员回应:会去核实

类别:社会 发布时间:2023-11-15 22:50:00 来源:大皖新闻

福建一男子称银鹭花生牛奶饮品里有虫子 银鹭客服人员回应:会去核实

大皖新闻讯 银鹭花生牛奶饮品里面有黑色的虫子?11月15日,福建宁德市赵先生向大皖新闻记者反映称,11月12日他在公司里的超市购买了两瓶银鹭花生牛奶饮品,将其中一瓶打开后,发现里面有黑色虫子,目前他已和银鹭客服及售后人员取得联系,但对方未对此事作出具体处理。对此,银鹭食品客服工作人员回应大皖新闻记者称,具体情况会去核实。

福建一男子称银鹭花生牛奶饮品里有虫子 银鹭客服人员回应:会去核实

市民称银鹭花生牛奶饮品里有虫子

赵先生是厦门人,目前在福建宁德市一家公司工作。11月15日,赵先生告诉大皖新闻记者,11月12号上午8点半左右,他在公司里的超市购买了两瓶银鹭花生牛奶饮品,12号当天喝了一瓶,没有异常。但是11月13号上午,他准备喝第二瓶打开瓶盖的时候,发现饮品表面上有一个黑色状的东西。

“我当时以为只是一个发黑了的花生,用勺子把它挑了出来。”赵先生说,然后他才发现是一只虫子。

福建一男子称银鹭花生牛奶饮品里有虫子 银鹭客服人员回应:会去核实

赵先生说,当时他就直接打了银鹭饮品瓶身上的消费者举报电话,随后客服给他推荐了一个售后工作人员对接。但对方并未对此事作出具体处理。

已拨打12315电话投诉食品安全问题

赵先生称,银鹭的售后人员回复说他们的工序是冷工艺的,按理来说不可能会有虫子掉进去。对此,赵先生也表示,当时打开饮品盖的时候,他也没有拍摄开盖即看到里面有虫子的视频。

赵先生的朋友帮忙拨打了当地12315电话,反映了相关情况。赵先生说,当地市场监管部门的工作人员回应称让保留好证据,后面会来处理此事。赵先生称,他担心时间久了饮品变质影响检测结果,希望市场监管部门工作人员尽快处理。

大皖新闻记者从赵先生发的截图看到,赵先生投诉问题类型是食品安全,处理单位是宁德市蕉城区市场监督管理局。

福建一男子称银鹭花生牛奶饮品里有虫子 银鹭客服人员回应:会去核实

银鹭食品客服人员表示会去核实

对此,11月15日,大皖新闻记者拨打了银鹭食品客服电话,客服工作人员在登记相关信息后表示会进行记录反馈,具体情况也会去核实。

随后,大皖新闻记者采访了蕉城区市场监督管理局,该局工作人员表示将去了解一下相关情况。但截至记者发稿,未收到回复。

大皖新闻记者

编辑 王翠

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快照生成时间:2023-11-16 05:45:01

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