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“人工智能+”开辟高成长性消费新赛道

类别:科技 发布时间:2025-03-20 16:16:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网

提振消费专项行动系列解读之二:

“人工智能+”开辟高成长性消费新赛道

人民网北京3月20日电 (记者许维娜)“人工智能(AI)技术所带来的不仅是消费模式的迭代升级,更是对消费结构的系统性重构,全面推动消费领域迈向智能化、绿色化、普惠化的新阶段。”日前,北京邮电大学人工智能学院教授、博士生导师,认知与具身智能实验室主任徐光远在接受记者专访时表示,在当前经济转型升级与内需提振的关键时期,“人工智能+”赋能新质生产力发展,正深度重塑消费体系。

中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发的《提振消费专项行动方案》(以下简称《方案》)部署了8方面30项重点任务。

《方案》在消费品质提升行动中提出,要支持新型消费加快发展,开展“人工智能+”行动,促进“人工智能+消费”,加速推动自动驾驶、智能穿戴、超高清视频、脑机接口、机器人、增材制造等新技术新产品开放与应用推广,开辟高成长性消费新赛道。

在徐光远看来,《方案》为“人工智能+消费”融合发展注入强劲动能,推动科技创新成为撬动消费增长的核心引擎。具体体现在以下几方面:

一是人工智能正以智能交互重构消费体验。生成式AI、数字人、虚拟现实等技术重塑“人货场”关系;虚拟试衣、数字人导购、沉浸式体验等场景提供个性化服务,实现“千人千面、随需而动”。AI不仅是工具,更成为洞察消费者需求、实现情感交互的重要媒介,重塑用户体验标准。

二是人工智能推动供应链体系智能化升级,成为推动绿色低碳消费的重要引擎。一方面,AI驱动的需求预测与智能调度系统,让企业供应链更灵活高效,提升库存周转率,降低运营成本与资源浪费,助力绿色循环经济;另一方面,AI推动供应链从“经验决策”迈向“智能决策”,实现精准供需匹配,构建起韧性更强、碳足迹更低的消费供给体系。

三是数据要素的释放与AI算法优化推动消费公平与普惠。人工智能借精准画像、智能推荐等技术,能有效缩小城乡、区域间的数字鸿沟,尤其能在教育、医疗、养老等民生消费领域优化资源配置,提升普惠服务公平性,重构普惠性消费结构,让更多人共享智能红利。

记者注意到,无论是今年的《政府工作报告》、两会“代表通道”,还是《方案》中的工作部署,人工智能都成为备受关注的热点话题。

人工智能在发展过程中有何种挑战?如何让人工智能更好赋能新质生产力发展?徐光远认为,人工智能在深度融入消费体系过程中,面临技术、市场与社会三重挑战。

一是技术层面,需构建隐私计算、联邦学习等数据安全框架,强化算法可解释性,破解“黑箱”决策难题,保障数据安全与算法公正。

二是市场层面,应建立“产学研用”一体化协同创新体系,加快AI技术研发到应用的转化,借助认知科学等打造人性化、可信赖的智能消费体验。

三是社会层面,需完善AI伦理审查机制,规范AI在消费领域的应用边界,强化职业转型与技能培训,缓解AI给传统就业结构带来的挑战,推动人力资源与智能化转型平衡发展。

展望未来,徐光远表示,AI驱动的智能消费将带动相关产业规模突破万亿。他还建议,应构建政府引导、企业主导、学术支撑的协同生态系统,在保障数据主权、算法透明及伦理治理的前提下,推动人工智能成为提振内需、惠及民生、引领经济高质量发展的重要引擎。

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